皆さまの声を生かすための取り組み

アデコでは、これまで以上に皆さまにご満足いただけるサービスを提供するため、様々な取り組みを行っています。
主な取り組みである「NPS®」についてご紹介します。

「NPS®」の取り組みについて

「NPS®」とは、顧客満足度に代わり、顧客ロイヤリティを測る新しい指標です。
アデコで取り組んでいる、NPS®について詳しくご紹介します。

2020年度NPS®結果について

2020年9月~10月に実施したアンケートから算出したNPS®スコアや、皆さまから実際に寄せられた声をご紹介します。

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