大手キャリアにてBPO受託後の運用設計、構築、法人企業向けにコンタクトセンターなどのBPOプロジェクトを対応いただくお仕事です。【主な業務内容】法人顧客とのヒアリング 、コールセンターの立ち上げに向けたフロー、マニュアル作成・設計したドキュメントの運用チームへの教育・お客様より依頼された運用業務の代行など
【補足】運用中案件における定例会議参加並びに議事録、課題管理表の作成と更新・スマートフォンキッティングの設計及び作業手順書作成
【派遣期間】長期/3か月ごとの更新予定。長期的にご就業いただける方を募集します!直接雇用化の実績あり☆彡