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大手通信グループ企業のDM発信・問合せ対応を行うチームで、スーパーバイザー業務をお任せします。法人・個人向けの料金DM発送に関わる発信・受電業務の進行管理や、メンバーのフォロー・育成をお願いします！

【お仕事内容補足】・オペレーターからのエスカレーション対応・業務フローの確認・手順書の整備・品質管理、対応履歴のチェック・メンバーへの研修・フォローアップ・日々の業務の進捗管理や報告書の作成など

【期間】長期のお仕事です。★コールセンターやSV経験を活かして、安定企業でキャリアアップを目指したい方におすすめ！【検索ワード：YT3】【検索ワード：YT4】

コールセンターやSV経験を活かして、安定企業でキャリアアップを目指したい方におすすめ！

営業担当小山淳子

勤務条件

職種	SV（スーパーバイザー）
時給	1,850円～見込み月収： 309,875円（残業代を含む）交通費支給あり（アデコ規定にて支給）
勤務地	東京都豊島区東京メトロ有楽町線東池袋駅徒歩8分（2番口）ＪＲ埼京線/りんかい線,ＪＲ山手線,西武池袋線/西武秩父線,東京メトロ丸ノ内線,東京メトロ有楽町線,東京メトロ副都心線,東武東上線,ＪＲ湘南新宿ライン池袋駅徒歩9分（35番口）
就業期間・契約更新	2025/9/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	08:45～17:15 実働7時間30分／休憩60分
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝 ※土日祝日、年末年始（１２月２９日～１月３日）
残業	あり（月10時間程度） ※時間外:１０時間～２０時間/月程度

就業部署の人数	17人
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	料金に関する問い合わせ対応を行っている大規模コールセンターです！
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）ロッカーあり、休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・水、お茶の無料サーバーあり）、加熱式たばこ専用の喫煙室ありランチ情報休憩室完備／駅周辺飲食施設充実立地・施設・その他複数駅から徒歩圏内です！近くにコンビニや薬局もありますので急な買い物も可能です
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内禁煙
制服・服装	オフィスカジュアル服装規定：ジーンズ・スニーカーOK