外資系有名ブランド企業に対して、顧客常駐でサポートを行う社内ヘルプデスク業務です。【仕事内容】・ServiceNowでのインシデント対応 受付から解決までの一連の対応/関連部門（海外IT部門含む）へのエスカレーション等 ・ユーザー対面サポート 社内のユーザーからの各種問い合わせに対して直接対面でのサポート （サポート対象：PC、タブレット、スマートフォン、オフィス機器、業務アプリケーション）
顧客社内ミーティング開催時の会議設営や当日サポート（年に数回社外のホテル等でのイベント対応あり）も行っていただきます。【オンサイト対応】常駐先オフィス含め、銀座周辺のオフィスへの訪問がほぼ毎日発生します。（1日2～3件が続いたり、週に1～2件の対応のみだったりと頻度には差がございます） イベント・会議の対応よりも、トラブルシューティングの対応がメインとなります。
【出社頻度】在宅勤務無、出社で勤務いただき、銀座周辺のオフィスにオンサイト対応で向かうこともございます。【研修】参画後、OJTで１～2週間研修を受けます。【就業期間】初回1～2か月更新後、長期の想定です。
