非公開

クライアント従業員からの申請、設定、質問、トラブルシューティングに対応するお仕事です。【主な業務】(1)従業員様からのPCトラブルに関する問い合わせ対応 (2)ナレッジをベースにした回答および保守への二次エスカレーション対応 (3)問い合わせ内容の分析やお客様への改善提案 (4)クライアント依頼の全体に関わる様々な業務等(5)アップデートの検証 (6)MDMの動作検証 (7)Intune等の検証

■利用環境：PC(Windows、Mac、スマートフォン等)、社内システム、保守へのエスカレーションなど　■キッティング対応：クライアントPC(Windows、Mac)のキッティング、スマートフォンの設定など　■端末管理対応：社内設置端末の入出庫管理、棚卸など　■パッチの動作検証　■新規導入アプリ等の動作検証

【契約期間】長期派遣のお仕事です。【勤務時間】9:30～18:30※状況に応じて開始時間変動の可能性あり(8:30～17:30)

ヘルプデスクとして、幅広く経験が出来ることがポイントです！主にユーザ向けのサポート業務にはなりますが、専門知識・運営に携わることが可能です。多岐にわたり経験が出来ます！

営業担当丹羽純一

勤務条件

職種	ユーザサポート・ヘルプデスク（法人向けユーザサポート）
時給	1,900円～見込み月収： 338,200円（残業代を含む）交通費支給あり（AKKODiS規定に準ずる）
勤務地	東京都千代田区東京メトロ丸ノ内線,東京メトロ銀座線赤坂見附駅徒歩5分（D口）東京メトロ南北線,東京メトロ半蔵門線,東京メトロ有楽町線永田町駅徒歩5分（9a口）
就業期間・契約更新	2025/7/下旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	09:30～18:30 実働8時間0分／休憩60分
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝
残業	あり（月10時間程度） ※月10時間未満を想定

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験	サービスデスク業務・テクニカルサポートの経験／クライアントへ報告や提案、調整等のやり取りの経験／プロジェクトの運用改善経験／コミュニケーションスキル
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック！

年齢層: 全5段階／最小レベル 20代／最大レベル 60代
男女比: 全5段階／最小レベル男性多い／最大レベル女性多い
業務の 進め方: 全5段階／最小レベル 1人で
進める／最大レベルチームで
進める
業務の特性: 全5段階／最小レベル定型化された仕事／最大レベル変化に富んだ仕事

就業部署の人数	5人
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	エンド顧客向けITサポート
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）きれいなオフィスですランチ情報近くに飲食店・コンビニ有立地・施設・その他紀尾井町（東京メトロ：赤坂見附、永田町から各駅徒歩5分程度）
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
制服・服装	オフィスカジュアル服装規定：特になし