日立グループ

☆ヘルプデスク初めてでもOK♪長期実績多数！派遣スタッフの仲間もたくさんいらっしゃいます！☆日立グループでヘルプデスクのお仕事になります。【具体的には】いくつかのお客様を担当いただきます。例えば、Microsoft365、社内システム・ツール、IT機器（iPhone、PCなど）の利用方法やお問合せ対応、リモートワークボックスなど各社製品に関する利用方法やお問合せ対応もお任せいたします！

メール・電話が半分ずつくらいです。折り返しやエスカレーションもOK！じっくり覚えていただけるのでご経験なくても大歓迎です！一部、英語のメール対応と稀に電話対応をお願いいたします。

まずはメール対応から、丁寧に教えてくれる環境なので安心です！【勤務期間】長期／初回１～２ヶ月更新。その後原則３ヶ月更新予定。【出社について】業務の特性上、基本的にはご出社をお願いしております。【勤務時間】シフト１、9：00－17：30　２、13：00－21：30　３、21：00-9：00※休憩90分　土日祭日時間を含む【検索ワード:YT2】

【勤務地】溝の口駅からは無料シャトルバスを利用できます（8時台は５分毎にバスが来ます）皆さん未経験から長期活躍中なので安心です！ご興味あればお気軽にご相談ください！

営業担当関口知寛

勤務条件

職種	ユーザサポート・ヘルプデスク、一般事務
時給	1,900円～交通費支給あり（アデコ規定に基づき請求）
勤務地	神奈川県川崎市高津区ＪＲ南武線（川崎-立川）武蔵溝ノ口〔ＪＲ〕駅徒歩15分（北口）ＪＲ南武線（川崎-立川）武蔵新城駅徒歩16分（北口）東急大井町線,東急田園都市線溝の口〔東急線〕駅バス5分（東口）
就業期間・契約更新	2025/10/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	09:00～17:30 実働7時間45分／休憩45分時間シフト制
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝休日： ※派遣先カレンダーに準ずる
残業	あり（月3時間程度） ※突発的な対応以外は発生しない想定です

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験	コールセンターでの経験やヘルプデスクの経験がある方、歓迎です！ご経験なくてもご興味ある方ぜひお待ちしております！
その他の経験・スキル
OAスキル	■Excel：フォーマットへの入力･修正
外国語スキル	【英語】会話：簡単な日常会話（挨拶・電話の取次ぎ）読み書き：メールなど簡単な文章の読解

職場環境

職場の雰囲気チェック！

年齢層: 全5段階／最小レベル 20代／最大レベル 60代
男女比: 全5段階／最小レベル男性多い／最大レベル女性多い
業務の 進め方: 全5段階／最小レベル 1人で
進める／最大レベルチームで
進める
業務の特性: 全5段階／最小レベル定型化された仕事／最大レベル変化に富んだ仕事

就業部署の人数	30人
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	クライアント企業のヘルプデスクを行う部署
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）綺麗なオフィスで、専用デスクや休憩スペースもあります。ランチ情報ビル内にコンビ二・飲食店・お弁当販売がありランチには困りません。立地・施設・その他溝の口・武蔵溝ノ口駅から直通の無料シャトルバスで勤務可能です。
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内禁煙
制服・服装	オフィスカジュアル服装規定：服装自由