非公開

関係会社を含めたクライアント企業従業員からの問い合わせを受ける1次窓口をお願いします。各種業務システム、Windows、Microsoft 365、各種ブラウザ、GoogleWorkspace、タブレット、複合機などの設定やトラブル対応となります。受付チャネルの割合は、電話50%・メール20%・Web20%・その他10%程度です。

【スキル】インバウンドのコールセンター経験（対応履歴システムの取り扱い含む）／英語でのメールサポート経験／基本のOS操作・ネットワーク基礎／Microsoft Officeソフト知識／ビジネスライティングスキル／コミュニケーションスキルなど

【契約期間】原則、初回1～2カ月契約。以降3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【勤務地】横浜【シフト制】平日8:00～20:00（3シフト制）※休憩70分 (1)8:00～17:00 (2)8:50～17:50 (3)11:00～20:00

社内ITヘルプデスクのお仕事になります。社内ヘルプデスクや情報システム部門での勤務経験や英語スキルを活かしたい方、歓迎いたします。ご応募お待ちしております。

営業担当丹羽純一

勤務条件

職種	ユーザサポート・ヘルプデスク（法人向けユーザサポート）
時給	1,950円～交通費支給あり（AKKODiS規定に準ずる）
勤務地	神奈川県横浜市西区横浜高速鉄道みなとみらい線新高島駅徒歩4分（3番口(大通り臨港口)）横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅徒歩7分（1番口）ＪＲ横須賀線/ＪＲ湘南新宿ライン,ＪＲ京浜東北線/ＪＲ横浜線,ＪＲ根岸線,ＪＲ東海道本線（東京-熱海）,横浜市営ブルーライン,京急本線,相鉄本線/相鉄いずみ野線,東急東横線,横浜高速鉄道みなとみらい線横浜駅徒歩14分（東口）
就業期間・契約更新	2025/7/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	08:00～17:00 実働7時間50分／休憩70分時間シフト制
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝
残業	あり（月10時間程度） ※月10時間程度を想定

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験	インバウンドのコールセンター経験※対応履歴システムの取り扱い含む／英語でのメールサポート経験／基本のOS操作・ネットワーク基礎／Microsoft Officeソフト知識／ビジネスライティングスキル／
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック！

年齢層: 全5段階／最小レベル 20代／最大レベル 60代
男女比: 全5段階／最小レベル男性多い／最大レベル女性多い
業務の 進め方: 全5段階／最小レベル 1人で
進める／最大レベルチームで
進める
業務の特性: 全5段階／最小レベル定型化された仕事／最大レベル変化に富んだ仕事

就業部署の人数	10人
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	エンド顧客向け技術支援
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）きれいなオフィスですランチ情報近くに飲食店・コンビニ有立地・施設・その他勤務地は横浜です
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
制服・服装	オフィスカジュアル服装規定：特になし