【主な業務内容】BPO全般の立ち上げ&運営を行なっている企業にて募集です。自治体案件等の複数業務におけるSVポジションです。クレーム及び二次対応 ・手上げ対応 ・時報及び日報の作成及びメール対応 ・クライアントとの一次対応 ・研修及びレクチャーをお願いします。
新規案件立ち上げ時にはフローやトークスクリプトの作成等もお願いします。現在の勤務時間は平日8:50~17:20の勤務、新規単発案件などが入った段階で対応時間が変更になる可能性があります。1案件からもっていただき、ゆくゆく複数の業務のSVを兼任いただきます。
【契約期間】初回を除き、基本3カ月更新の長期案件。【勤務形態について】8:20-20:00間で7.5H勤務の契約となりますが、当面8:50~17:20(案件次第で将来的に変更の可能性あり)