外資系大手企業でのお仕事です。治験に関する端末利用方法の問い合わせ対応をお願いします。 メール・専用チャット・電話による問い合わせですが、アプリの使用方法に関して、マニュアルに沿って対応していただきます。電話は1割程度です。FAQにない内容は原則エスカレーションしていただけます。アプリの入力と対応で一部英語を使用(会話・メール・チャット)いただきます。
問い合わせ例としては、患者様が治験に関するデータを専用アプリに入力する際に発生する問い合わせです。
契約期間:更新型の長期です。初回1~2ヶ月、以降3ヶ月更新となります。業務移管に伴う新規増員です。