お問い合わせ受付部門、設備の監視保守部門に対し、新サービス提供時にサービス保守方針に基づいてフローを設計し資料化します。資料化したフローについて確認試験、各部門説明を経て新サービス提供を開始します。サービス提供後に発生する諸問題について各部門からの依頼に対応するとともに根本問題の解決を図ります。
企業が提供するインターネット接続サービスを対象に、サービスの保守を企画、運営する部署です。サービスを提供するうえで必要な、お問い合わせ受付部門、設備監視保守部門と協力し、お客さまによりご不満なくサービスをご利用いただくための社内体制を整備し、運営する業務です。
原則3か月更新