お客様向けヘルプデスク及びアカウント対応サービス、事務代行サービスにおける問合せ・依頼作業の実施をご担当いただきます。将来的には各担当への問合せ割り振り(スーパーバイザー)や、責任者としてお客様窓口など、案件責任者としてのポジションをお任せします。電話・メール・専用フォーム等からの問合せやマニュアル・FAQ・ナレッジ作成、オペレーション・アナウンス等をお願い致します。
リーダー候補として、チームマネジメントをお願い致します。チームメンバーの育成、対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメントや顧客向け月次報告、課題対応等をお願い致します。
最初は完全出社ですが、慣れてくると在宅勤務が週2回程度になる予定です。