【主な仕事内容】誰もが知っている大手システム企業でヘルプデスクのお仕事です。受託現場先からの問い合わせ対応がメインです。その他に手順書の作成、システムメンテナンス、現地の状況確認や状況によっての対応、作業のフォローアップなどお願いいたします。対応する相手は受託現場の社員の為、自身の会社の方々の対応がメインとなります。
【仕事内容補足】問い合わせ対応は手順書を見ながら対応いただきます。実際の現場を見ていただくために、全国に出張いただく場合がございます。 【OAスキル】Excel・Word入力程度で問題ありません。
【その他の情報】3ヵ月更新予定の長期のお仕事です。【開始日】2024年1月。12月開始も相談可能です。【就業時間】8時~22時を目安にシフト制となります。【出張頻度】多いときでは週に1回ほどございます。【対応頻度】1日に0件の時もあれば30件ほど対応いただく日もございます。