パトロールポジション立ち上げによる、コンテンツ監査や、禁止行為を行うユーザーのアカウント停止等を行う部門の品質管理・業務効率化を担当していただきます。
・投稿監査実対応業務 ・業務フローや監査基準の改善 ・数十名のアルバイトの業務フォロー ・24時間×365日、業務が円滑に運営される体制の維持業務 ・トラブルに関する報告書の作成 ・監査スペシャリスト社員への報告 ・スタッフ教育(研修/OJTの実施、カリキュラム作成/コンテンツ整備) ・メンバーへの作業指示などの管理 ・エスカレーション対応(ガイドラインに基づく判断や、具体的な処理内容の確認・相談
【リモートワークについて】 メンバー育成後や、プロジェクト安定後に定期的なリモートワークへの移行も相談可(週2日程度)【やりがい】 ・上司部下関係なく話しやすく、部内で連携しながら課題解決に取組むことができる ・20~30代のメンバーが多く、コミュニケーションが取りやすい