非公開

コールセンター内において、録音音声ツールからスコアリング対象ログを抽出し、評価基準表に沿って評価業務。良点や課題点のコメント出しも含みます。評価内容を個別面談でFBもお願いします。

コーチング形式になり、課題設定や改善につながる方法も一緒に考えていきましょう。

期間：長期／原則３ヶ月更新のお仕事です。【開始日】ご希望があればお気軽にご相談ください。

相手の立場で考え、わかりやすく理解を促すことで、周囲の方から喜ばれるお仕事です。【企業紹介】ひとりひとりが自立しているだけではなく、チームワーク・協調性をもって主体的に業務に取り組む社員が多い企業です。

営業担当住田匡

勤務条件

職種	企画・マーケティング
時給	1,600円～見込み月収： 300,800円（残業代を含む）交通費支給あり（アデコ規定での手当支給）
勤務地	愛知県名古屋市中区名古屋市営鶴舞線,名古屋市営東山線伏見(愛知県)駅徒歩1分ＪＲ関西本線(名古屋-亀山),ＪＲ中央本線(名古屋-塩尻),ＪＲ東海道新幹線,ＪＲ東海道本線(熱海-米原),名古屋市営桜通線,名古屋市営東山線,名古屋臨海あおなみ線名古屋駅徒歩15分
就業期間・契約更新	2024/1/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝
残業	あり（月20時間程度） ※月20時間程度

歓迎する業界・職種経験	電話応対に関する品質評価をしたことがあるご経験や、パワーポイントで報告書や資料作成が作成できる方ですとご活躍できます。
その他の経験・スキル
OAスキル	■Excel：SUM･AVERAGE関数、四則演算、表の作成・編集、グラフの作成・編集 ■PowerPoint：新規スライドの作成、アニメーションの設定、図形・グラフの挿入・編集
外国語スキル

就業部署の人数	800人
業務の引き継ぎ・期間	あり増員募集、同業務社員から随時教えてもらいながら慣れていきます。
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ）
就業先部署の業務内容	部署は男性0名女性12名の環境です。
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）きれいなオフィスで、社内コミュニケーションが自然に生まれるオフィス空間です。ランチ情報ビル内にカフェあり。休憩室でお弁当も食べられます。近隣にコンビニもあり。立地・施設・その他地下直結、きれいなオフィス、セキュリティあり。
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
制服・服装	オフィスカジュアル