非公開

【仕事内容】オンラインゲーム会社でのカスタマーサポートのお仕事です。ゲームに関するお客さまからのツールでの問い合わせの一次対応、二次対応をお願いします。その他、管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正、ゲームの実機による動作確認・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成、社内とのやり取り等お願いします。

【仕事内容補足】問い合わせはメール対応のみとなります。365日土日祝日含む週5日のシフト勤務のお仕事です。土日祝日勤務可能な方大歓迎です。

【その他情報】勤務期間：長期／初回１ヶ月、その後３ヶ月契約での更新を予定。現在週2回在宅ですが、コロナ収束後は完全出社へ変更する可能性があります。

【企業紹介】服装自由（デニムもＯＫ）！人気のスマホラインゲーム会社でのお仕事です。とても広々とした綺麗なオフィスで、残業もほぼ無く、働きやすい会社です！【部署の紹介】将来的にはゲームをより良くするために改善意識を持つようになる方や、柔軟性や素直さを大切にしている方へおすすめです。

営業担当李越

勤務条件

職種	一般事務・OA事務、ユーザサポート・ヘルプデスク
時給	1,700円～見込み月収： 294,100円（残業代を含む）交通費支給あり
勤務地	東京都港区都営三田線御成門駅徒歩6分（A4口）都営三田線内幸町駅徒歩7分（A1口）ＪＲ横須賀線/ＪＲ総武本線（東京-銚子）,ＪＲ京浜東北線,ＪＲ山手線,ＪＲ東海道本線（東京-熱海）,ゆりかもめ,東京メトロ銀座線,都営浅草線新橋駅徒歩9分（烏森口）
就業期間・契約更新	2023/12/中旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝休日：
残業	あり（月5時間程度） ※ほぼ発生しません。

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験	ゲーム業界でのご経験がある方。メールでの問い合わせ対応の経験がある方！
その他の経験・スキル
OAスキル	■Excel：フォーマットへの入力･修正 ■Word：既存文書の修正 ■PowerPoint：既存スライドの修正
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック！

年齢層: 全5段階／最小レベル 20代／最大レベル 60代
男女比: 全5段階／最小レベル男性多い／最大レベル女性多い
業務の 進め方: 全5段階／最小レベル 1人で
進める／最大レベルチームで
進める
業務の特性: 全5段階／最小レベル定型化された仕事／最大レベル変化に富んだ仕事

就業部署の人数	11人
業務の引き継ぎ・期間	ありツールの使用方法等レクチャーあり
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	ゲームに関する問い合わせ対応を行い、顧客満足度を上げることを目指している部署です。
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）明るく綺麗なオフィスビルでお仕事できます。ランチ情報オフィス周辺には、コンビニ・カフェなど充実しています。立地・施設・その他新橋駅からも徒歩圏内です。複数路線が利用できアクセス良好です！
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内禁煙
制服・服装	服装自由服装規定：カジュアルな服装でもOK