非公開

大手メーカーにてユーザーサポートのお仕事です。主に自社製品の修理受付サポート業務、それに付随する事務処理業務を行っていただきます。担当いただく製品は電子カルテシステム等と連携されている為、システムのエラーや不具合等の問い合わせ対応が多いです。問い合わせ方法は電話が多く、手順説明等を行っていただきます。その場で解決できない内容に対しては営業所に連絡し、現場での修理を依頼します。

【OS】Windows

【契約期間】長期で原則3カ月更新予定。【シフト】(1)8:00～16:30／(2)8:30～17:00／(3)9:00～17:30の3部制です。基本的には9:00～17:30ですが、2週間に1回程度、始業8:00や8:30の日がございます。週や月ごとに変わりますが相談可能です。

【企業情報】京都本社の大手メーカーグループでのお仕事です！医療業界向けのシステムや装置の販売、修理、保守を行っています。

営業担当本城美貴

勤務条件

職種	ユーザサポート・ヘルプデスク（法人向けユーザサポート）、テレオペ・コールセンター
時給	1,670円～交通費支給あり
勤務地	京都府京都市中京区京都市営東西線西大路御池駅徒歩5分阪急京都本線西院〔阪急線〕駅徒歩15分
就業期間・契約更新	2023/12/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	09:00～17:30 実働7時間45分／休憩45分時間シフト制
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝 ※祝日は企業カレンダーに基づいてお休みとなります。基本お休みです。
残業	あり（月10時間程度）

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験	電話対応経験がある方、ユーザーサポート経験をお持ちの方、医療業界や電子カルテシステムに関わったことのある方、人に何かを教えるのが好きな方、問題解決するのが好きな方歓迎！
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック！

年齢層: 全5段階／最小レベル 20代／最大レベル 60代
男女比: 全5段階／最小レベル男性多い／最大レベル女性多い
業務の 進め方: 全5段階／最小レベル 1人で
進める／最大レベルチームで
進める
業務の特性: 全5段階／最小レベル定型化された仕事／最大レベル変化に富んだ仕事

就業部署の人数	7人
業務の引き継ぎ・期間	あり OJT
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	自社製品に対する問い合わせ対応を行っています
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）綺麗なオフィスですランチ情報社員食堂があります立地・施設・その他駅近です
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
制服・服装	制服あり