非公開

官公庁等が実施する各事業に関する問い合わせ対応となります。

コールセンターにおける管理業務全般、オペレーターへの業務周知、研修、応対モニタリング、手上げ対応、クレーム二次対応、シフト作成、FAQ等の作成をお願いします。

勤務期間：長期／原則３ヶ月契約での更新を予定しており、最長３年間のお仕事です。【就業時間】9：00～18：00、10：00～19：00の２パターンのシフト制となります。

研修期間もありますので安心です。官公庁が実施する各事業に関する問い合わせ対応です。【企業の紹介】日常生活やコミュニケーションを豊かにする、コミュニケーションを支える作品を製造している会社です。

営業担当佐藤未知洋

勤務条件

職種	SV（スーパーバイザー）（コールセンターSV）、テレオペ・コールセンター
時給	1,800円～交通費支給あり
勤務地	埼玉県新座市東武東上線志木駅徒歩24分（南口）ＪＲ武蔵野線(府中本町-南船橋) 新座駅徒歩23分（南口）
就業期間・契約更新	2023/12/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分時間シフト制
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝休日：
残業	あり（月5時間程度）

歓迎する業界・職種経験	コールセンターでのSVやリーダー経験がある方、歓迎！
その他の経験・スキル
OAスキル	■Excel：SUM･AVERAGE関数、四則演算 ■Word：新規文書の作成 ■PowerPoint：新規スライドの作成
外国語スキル

就業部署の人数	50人
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	各種キャンペーン、イベント（公共含む）、金融期間調査の事務局受託業務。
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）きれいなオフィス。ランチ情報食堂利用可。他敷地内コンビニ有。立地・施設・その他志木・新座駅ともに路線バス利用可能、最寄停留所から徒歩圏内で就業先到着します。
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
制服・服装	オフィスカジュアル