大手IT企業での複数顧客の監視/運用業務です。監視(LinuxOSがメイン)、障害対応業務、定常作業、顧客からの各種申請以来や問い合わせに対する受付窓口業務とその対応、申請に基づく保守ベンダへの問い合わせ・保守調整の実施またベンダの指示に基づくサーバ、ネットワーク機器のオペレーション(ログ取得、復旧対応)、顧客の代わりとしてデータセンタの保守ベンダ作業の立ち合い、等をお願いします。
業務を通して身につく技術・経験:物理または仮想化・クラウド基盤の監視・運用、エンジニア経験。顧客、ベンダとの電話・メールでの調整力、ハードウェア・ソフトウェアの不具合発生時の保守調整力、Unix,Linux,WindowsOS及びOSS系ミドルウェアのオペレーション知識、サーバ知識
(1)9:00-20:30 (2)20:00-9:30シフト ※(1)と(2)の24時間365日輪番シフト勤務 ■休憩時間:(1)勤務時は1時間 (2)勤務時は3時間