自社オリジナルブランドの健康美容商品等に関して、定期購入などの契約に関するご相談対応をお願い致します。
自社のカスタマーセンターにて、定期購入契約や解約を希望するお客様に対して、丁寧なヒアリングからプランの提案、契約内容の見直し、継続促進などの対応をお願い致します。まずはプランの基本情報、商品知識の習得を研修を通じて行います。
発信業務は折り返す場合以外にはありません。1人あたり、1日40件程度の問合せ対応を想定します。
【企業紹介】北海道発の自社のオリジナルの商品を、一般消費者向けに販売しているEC企業です。【部署紹介】お客様の悩みや要望をヒアリングし、提案・解決する達人集団を目指している部署です。サービス業経験者、営業経験者も活躍しております。
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