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【主な仕事内容】大手おもちゃメーカー関連企業での、お客様からのお問い合わせに対応するオペレーター（約40名）の取りまとめおよび、集約されたお客様の声をグループ各社に共有し、業務改善につなげる業務をお願いします。

【仕事内容補足】具体的にはお客様相談室の運用管理・お問い合わせへの二次対応・VOC（お客様の声）レポートの分析と全社配信・質問サイトの更新をお願いします。オペレーターの労務面の取りまとめは担当が分かれているため、業務面の取りまとめに集中していただけます（将来的にはお任せする可能性がございます）。

【企業紹介】有名おもちゃメーカーで働いてみませんか？落ち着いた街並みにある綺麗な自社ビルでの勤務です！【開始日相談可能】4月開始など、開始日はご相談ください！

営業担当紺野駿太

勤務条件

職種	テレオペ・コールセンター（テレオペ（受信））、SV（スーパーバイザー）
時給	1,700円～見込み月収： 276,250円（残業代を含む）交通費支給あり
勤務地	東京都葛飾区京成押上線,京成本線青砥駅徒歩8分京成本線お花茶屋駅徒歩15分
就業期間・契約更新	2024/1/上旬～
勤務時間	09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金休日：土・日・祝 ※会社カレンダーでは年に4～6回程度の土曜日出勤の可能性があります。
残業	あり（月5時間程度）

就業部署の人数	120人
同じ仕事をする人	いない
就業先部署の業務内容	グループ企業全体のバックオフィス機能として、お客様相談室の運営・管理を行っています。
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）綺麗な自社ビルです。自社製品や広告などの展示も多く働き甲斐も感じられます。ランチ情報駅の周りには飲食店が沢山あります立地・施設・その他社屋が閑静な住宅街にあり、おちついてお仕事ができます。
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内禁煙
制服・服装	オフィスカジュアル

雇用形態	契約社員
就業日・休日	年間休日120日以上、育児・介護休暇、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
給与	年収： 3,500,000円～ 5,000,000円
待遇	[モデル年収] 510万円／30代（月給30万円＋賞与＋諸手当） 350万円／20代（月給22万円＋賞与＋諸手当） / 交通費支給 / 残業代別途支給 / 昇給制度 / 賞与支給制度 / 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 持ち株制 / 財形制度 / 確定拠出金制度(401K)