ＳＢモバイルサービス株式会社

【主な仕事内容】大手通信グループ会社でのテレオペレーター（受信）のお仕事です。ショップクルーからのお問い合わせ対応や英語使用のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。（管理業務もあり）

【仕事内容補足】問い合わせ内容は日本語7割、英語3割程度で対応いただきます。携帯電話及び光回線、wi-fiに関する料金プランやサービス内容のお問い合わせ対応・ショップ接客の後方支援（各種承認・特殊処理対応）など

【その他の情報】契約期間：原則１～３ヶ月更新。勤務シフト：９：４５～２１：００（シフト制／実働８時間／休憩７５分）　・シフトパターン例　・早番／０９：４５～１９：００・遅番／１１：４５～２１：００、勤務開始後1カ月程度は平日の早番シフト固定となります。・月８日以上（シフト制）　・長期休暇（連続５日）

【企業の紹介】お客様に寄り添い新たな価値を創造するパートナーになる事【部署の紹介】店舗スタッフのサポートをして、店舗スタッフが質の高い接客をする事で顧客満足度を高める事

営業担当相澤誠

勤務条件

職種	テレオペ・コールセンター（テレオペ（受信））
時給	1,650円～交通費支給あり（アデコ規定に則り、交通費支給。）
勤務地	東京都港区ゆりかもめ,都営大江戸線（環状部）汐留駅徒歩2分（東口）ＪＲ横須賀線/ＪＲ総武本線（東京-銚子）,ＪＲ京浜東北線,ＪＲ山手線,ＪＲ東海道本線（東京-熱海）,ゆりかもめ,東京メトロ銀座線,都営浅草線新橋駅徒歩6分（2C口）ＪＲ京浜東北線,ＪＲ山手線,東京モノレール浜松町駅徒歩11分（北口）
就業期間・契約更新	2022/9/上旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	09:45～19:00 実働8時間0分／休憩75分時間シフト制
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝休日： ※休日は月８日以上（シフト制）
残業	あり（月5時間程度）

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験	日本語、英語共にビジネスレベル以上の方、社会人経験のある方。
その他の経験・スキル
OAスキル	■Excel：フォーマットへの入力･修正
外国語スキル	【英語】会話：通訳やビジネス交渉

職場環境

職場の雰囲気チェック！

年齢層: 全5段階／最小レベル 20代／最大レベル 60代
男女比: 全5段階／最小レベル男性多い／最大レベル女性多い
業務の 進め方: 全5段階／最小レベル 1人で
進める／最大レベルチームで
進める
業務の特性: 全5段階／最小レベル定型化された仕事／最大レベル変化に富んだ仕事

就業部署の人数	80人
業務の引き継ぎ・期間	あり研修期間は約２週間あり、就業開始後はまず座学の研修を受けていただきます。その後、トレーナーがついてＯＪＴを行ないます。
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容	コールセンター業務
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）開放感があり、カジュアルな内装です。自由に使える休憩スペースもあります。ランチ情報立地・施設・その他
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内禁煙
制服・服装	服装自由服装規定：（髪型・ネイル・ピアス等自由）