ジョブNo.A00542042 【即日勤務可】技術的問合せへの対応

  • 派遣
  • 残業多め(月10時間以上)
  • 週5日
  • 土日休み
  • 1日7時間以上
  • 大手企業
  • 駅から5分以内
  • きれいなオフィス
  • 派遣社員が就業中
  • 服装自由・カジュアル可
  • IT・通信

非公開

大手メーカー系SIerでのユーザサポート・ヘルプデスクのお仕事です。担当する製品の技術者として、お客様からの技術的問合せへの対応や障害調査を実施いただきます。ベンダーの公開情報や過去事例データベースなどを参照したり、検証環境にて自ら動作確認を行い、回答を作成します。

障害調査にあたっては、製品標準のトラブルシューティング技法に沿って、お客様環境と問題事象の詳細を文書でお客様からヒアリングし、ベンダと連携して原因究明や回避策の提案等を行う。

入職後おおむね2週間は出社、その後は原則テレワーク(会社方針に従う)      (0~2回程度/月の出社あり)(プレミアム求人)

【企業情報】長期で安定就業できる職場です。現在就業されている方も知識の部分で足りない部分はありますが教育も行って頂けています。安定経営の会社です!

営業担当 金澤 勇将

勤務条件

職種 ユーザサポート・ヘルプデスク
時給 2,200円~
見込み月収: 380,050円(残業代を含む)

交通費支給あり
勤務地 神奈川県 川崎市中原区
JR南武線(川崎-立川) 向河原駅 徒歩3分
JR横須賀線/JR湘南新宿ライン,JR南武線(川崎-立川),東急東横線,東急目黒線 武蔵小杉駅 徒歩7分(横須賀線口)
東急東横線,東急目黒線 新丸子駅 徒歩15分(東口)
就業期間・契約更新 2022/8/中旬~長期(3カ月以上)
勤務時間 08:30~17:15
実働7時間45分/休憩60分
就業日・休日 就業日数:週5日
就業する曜日:月・火・水・木・金
休日:土・日・祝
※原則 土日祝休
残業 あり (月10時間程度)
※時期により変動あり

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験 1.お客様対応業務の経験者(社内SEや社内ヘルプデスクだけでは不可) ソフトウェア製品のサポート業務について、社外お客様対応を1年以上従事した経験があること。
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック!

年齢層
全5段階/最小レベル 20代 /最大レベル 60代
男女比
全5段階/最小レベル 男性多い /最大レベル 女性多い
業務の
進め方
全5段階/最小レベル 1人で
進める
/最大レベル チームで
進める
業務の特性
全5段階/最小レベル 定型化された仕事 /最大レベル 変化に富んだ仕事
就業部署の人数 10人
業務の引き継ぎ・期間 あり
手順書あり
同じ仕事をする人 いる (派遣スタッフ)
就業先部署の業務内容 ・担当する製品の技術者として、お客様からの技術的問合せへの対応や障害調査を実施する。
施設・周辺情報
  • オフィス環境(内観)
    きれいなオフィスです
  • ランチ情報
    お弁当や飲み物の社内への持ち込み可
  • 立地・施設・その他
    入職後おおむね2週間は出社、その後は原則テレワーク(会社方針に従う) (0~2回程度/月の出社あり)
ビル内喫煙スペース オフィス内:禁煙
ビル内喫煙スペース:屋内禁煙
制服・服装 オフィスカジュアル
服装規定:特になし
このお仕事のお問い合わせ先
Modis株式会社 ICTソリューション第1事業部 東日本営業G 050-2000-7075

【即日勤務可】技術的問合せへの対応

  • ユーザサポート・ヘルプデスク
  • 2,200円~
  • 神奈川県 川崎市中原区

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