ジョブNo.A00429529 ふるさと納税サイト運営企業での自治体向けテレオペレーター

  • 派遣
  • 残業多め(月10時間以上)
  • 週5日
  • 土日休み
  • 1日7時間以上
  • 駅から5分以内
  • きれいなオフィス
  • 派遣社員が就業中
  • 服装自由・カジュアル可
  • 女性比率高め
  • 駅直結
  • IT・通信
  • インターネット・Web
  • 業界未経験歓迎

非公開

ふるさと納税のポータルサイトにて取引自治体向けのコールセンター業務を行っていただきます。自治体専用コールセンターでの電話とメールの一次受け、エスカレーション、慣れてきたら簡単な内容ヒアリングを行い、社内ワークフローにて対応依頼や相談事項をあげていただきます。

インバウンド、アウトバウンド両方あり 寄附申込情報変更、集荷関連、寄附キャンセル依頼、寄付者への連絡依頼、お礼品の修正依頼等(寄附者個人情報の取扱いがある為、セキュリティルーム内で就業) 通常期は 20~30 件/日程度、11 月~年末の繁忙期は 60~80 件/日程度の受電数見込み 日次での受電内容報告表作成

契約期間:基本3ヶ月更新、最長3年間のお仕事です。アデコ規定に基づき通勤手当を支給します。

【企業の紹介】 ふるさと納税業務の一括代行サービスは、これまでに紹介したふるさと納税の運用におけるサポートだけでなく、地域の課題解決までサポートしています。 地域に合わせた自治体・事業者へのサポートを通じて“未来の地域づくり”に貢献します。 【部署の紹介】コールセンタースタッフとして事業者からの問い合わせ対応をスピーディーに行うと同時にマニュアル作りや部門の体制作りにも貢献いただきます。

営業担当 相澤 誠

勤務条件

職種 テレオペ・コールセンター、一般事務・OA事務
時給 1,700円~
見込み月収: 302,175円(残業代を含む)

交通費支給あり
勤務地 東京都 中央区
東京メトロ銀座線 京橋(東京都)駅 徒歩1分(6番口)
都営浅草線 宝町(東京都)駅 徒歩2分(A7口)
東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅 徒歩7分(7番口)
就業期間・契約更新 2021/9/下旬~長期(3カ月以上)
勤務時間 09:00~17:45
実働7時間45分/休憩60分
就業日・休日 就業日数:週5日
就業する曜日:月・火・水・木・金
休日:土・日・祝
残業 あり (月15時間程度)
※通常:10-20H、繁忙期(年末、年度末):30H超える可能性有り

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験 法人に対する架電・受電両方のご経験のある方。歓迎:営業アシスタント等社外とのやり取り経験のある方。
その他の経験・スキル
OAスキル
    ■Excel:SUM・AVERAGE関数、四則演算
    ■その他:業務系 【歓迎するスキル】Outlook
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック!

年齢層
全5段階/最小レベル 20代 /最大レベル 60代
男女比
全5段階/最小レベル 男性多い /最大レベル 女性多い
業務の
進め方
全5段階/最小レベル 1人で
進める
/最大レベル チームで
進める
業務の特性
全5段階/最小レベル 定型化された仕事 /最大レベル 変化に富んだ仕事
事業所人数 30人
業務の引き継ぎ・期間 あり
2週間程度
同じ仕事をする人 いる (派遣スタッフ)
就業先部署の業務内容 ふるさと納税のポータルサイトにてお礼品登録業務全般を行う部署
施設・周辺情報
  • オフィス環境(内観)
    清潔感のあるオフィスビル
  • ランチ情報
    周辺に飲食店多数
  • 立地・施設・その他
    駅直結
ビル内喫煙スペース オフィス内:禁煙
ビル内喫煙スペース:屋内原則禁煙(喫煙施設有)
制服・服装 オフィスカジュアル
このお仕事のお問い合わせ先
キーアカウント事業本部 第3営業部 営業1課 050-2000-7046

ふるさと納税サイト運営企業での自治体向けテレオペレーター

  • テレオペ・コールセンター、一般事務・OA事務
  • 1,700円~
  • 東京都 中央区

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