ジョブNo.A00426586 【大手通信系/輪番】ネットワーク保守運用のサービスマネージャ

  • 派遣
  • 残業なし
  • 残業多め(月10時間以上)
  • 週5日
  • 土日休み
  • 平日休み・シフト勤務
  • 1日7時間以上
  • 大手企業
  • 駅から5分以内
  • きれいなオフィス
  • 研修あり
  • 派遣社員が就業中
  • 服装自由・カジュアル可
  • 男性比率高め
  • 英語力不要
  • アデコの派遣社員が就業中
  • 基本在宅勤務(8割程度在宅)
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • IT・通信
  • 職種未経験歓迎

非公開

月次報告書や議事録の作成、保守定例会への出席、フロントオペレーターへのレクチャー、構成管理(ルータ、回線の情報収集、Config管理、変更履歴管理)、故障システムでのチケット確認と承認対応、大規模故障の際の故障報告書の作成など国内外のユーザーとのネットワーク保守運用に関するサービスマネージャの仕事になります。

24/365でのフロントからのエスカレーション対応、災害時のフロントフォロー、フロントへの案件説明や教育、トラブル発生時24/365でお客様の対応や関連部門への連携なども行って頂きます。

原則は常日勤だが、フロントからのエスカレーション対応で、24/365での電話受けての対応があります(頻度は週2~3程度だが、トラブル内容によっては全く無い場合や多くなる場合有り)。台風災害時や大規模故障時、NW更改による保守対応や資料作成などで、リモートもしくは出社で土日夜間に対応することがあります(頻度は多くない、2020年実績は台風10号での一回のみ)。

【10月開始】【大手通信会社】【長期就業】【派遣スタッフ活躍中】【1カ月のOJT研修有】【80%在宅】【企業の紹介】「お客様のデジタルトランスフォーメーションの実現に貢献」というビジョンを掲げている会社!24/365での対応を行い、日本国内の安定的なネットワークの提供を目指しています。 【部署の紹介】世界につながる、日本国内の安定的なネットワークを提供できるようマネジメントしていく部署です

営業担当 染井 春菜

勤務条件

職種 テレオペ・コールセンター、運用管理・保守
時給 2,000円~
交通費支給あり
勤務地 東京都 千代田区
東京メトロ東西線 竹橋駅 徒歩5分(3a口)
東京メトロ半蔵門線,都営三田線,都営新宿線 神保町駅 徒歩5分(A8口)
東京メトロ東西線,東京メトロ半蔵門線,都営新宿線 九段下駅 徒歩9分(6番口)
就業期間・契約更新 2021/10/下旬~長期(3カ月以上)
勤務時間 09:00~17:30
実働7時間30分/休憩60分
時間シフト制
就業日・休日 就業日数:週5日
就業する曜日:月・火・水・木・金
休日:土・日・祝
※災害時やNW更改による資料作成等で土日夜間出社の可能性有

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験 顧客対応経験がある方、電話対応経験がある方、CCNA・サーバのスキル
その他の経験・スキル
OAスキル
    ■Excel:SUM・AVERAGE関数、四則演算、グラフの作成・編集、表の作成・編集、フォーマットへの入力・修正
    ■PowerPoint:オブジェクトの挿入・編集、図形・グラフの挿入・編集、既存スライドの修正、新規スライドの作成
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック!

年齢層
全5段階/最小レベル 20代 /最大レベル 60代
男女比
全5段階/最小レベル 男性多い /最大レベル 女性多い
業務の
進め方
全5段階/最小レベル 1人で
進める
/最大レベル チームで
進める
業務の特性
全5段階/最小レベル 定型化された仕事 /最大レベル 変化に富んだ仕事
事業所人数 21人
同じ仕事をする人 いる (派遣スタッフ 派遣先の社員)
就業先部署の業務内容 国内外のユーザーとのネットワーク保守運用に関するサービスマネージャ業務
施設・周辺情報
  • オフィス環境(内観)
    リフレッシュルーム、ロッカーあり
  • ランチ情報
    近隣に飲食店あり
  • 立地・施設・その他
    利便性が高い立地です
ビル内喫煙スペース オフィス内:禁煙
ビル内喫煙スペース:屋内原則禁煙(喫煙施設有)
制服・服装 オフィスカジュアル
このお仕事のお問い合わせ先
キーアカウント事業本部 第1営業部 営業2課 050-2000-7044

【大手通信系/輪番】ネットワーク保守運用のサービスマネージャ

  • テレオペ・コールセンター、運用管理・保守
  • 2,000円~
  • 東京都 千代田区

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