ジョブNo.A00407908 自社サービスのカスタマーサービス業務

  • 派遣
  • 朝遅め(10時以降の始業)
  • 残業多め(月10時間以上)
  • 週5日
  • 土日休み
  • 1日7時間以上
  • 大手企業
  • 駅から5分以内
  • きれいなオフィス
  • 服装自由・カジュアル可
  • 女性比率高め
  • 駅直結
  • 一部在宅勤務
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • エンタメ
  • インターネット・Web
  • 業界未経験歓迎

非公開

自社サービスのカスタマサーサービスを担当頂きます。

サービス利用者からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応(主にメール) ・エスカレーション対応 ・マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ・FAQ/ナレッジの管理 など

問い合わせ増加に伴う体制強化のための募集となります。

【企業の紹介】コミュニケーションを重視する企業風土です。【部署の紹介】コミュニケーションを重視する部署風土です。

営業担当 大島 伸治

勤務条件

職種 ユーザサポート・ヘルプデスク(一般消費者向けユーザサポート)
時給 1,800円~
見込み月収: 320,400円(残業代を含む)

交通費支給あり
勤務地 東京都 渋谷区
JR埼京線,JR山手線,京王井の頭線,東京メトロ銀座線,東京メトロ半蔵門線,東京メトロ副都心線,東急田園都市線,東急東横線,JR湘南新宿ライン 渋谷駅 徒歩1分(東口)
京王井の頭線 神泉駅 徒歩14分
東京メトロ銀座線,東京メトロ千代田線,東京メトロ半蔵門線 表参道駅 徒歩17分(B2口)
就業期間・契約更新 2021/10/下旬~長期(3カ月以上)
勤務時間 10:00~19:00
実働8時間0分/休憩60分
就業日・休日 就業日数:週5日
就業する曜日:月・火・水・木・金
休日:土・日・祝
※企業カレンダーに順ずる
残業 あり (月10時間程度)

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験 ・金融系、決済系もしくはコミュニケーション系のサービスでのカスタマーサポートの経験 ・新しい業務フローの構築や実行できる運用体制を構築した経験
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

職場環境

職場の雰囲気チェック!

年齢層
全5段階/最小レベル 20代 /最大レベル 60代
男女比
全5段階/最小レベル 男性多い /最大レベル 女性多い
業務の
進め方
全5段階/最小レベル 1人で
進める
/最大レベル チームで
進める
業務の特性
全5段階/最小レベル 定型化された仕事 /最大レベル 変化に富んだ仕事
事業所人数 30人
同じ仕事をする人 いる (派遣先の社員)
就業先部署の業務内容 デジタルエンターテイメント領域において様々なアプローチを行っている部署
施設・周辺情報
  • オフィス環境(内観)
    綺麗なオフィスビル
  • ランチ情報
    ランチサポートやドリンクバーなどの制度を利用することができます。
  • 立地・施設・その他
    駅直結
ビル内喫煙スペース オフィス内:禁煙
ビル内喫煙スペース:屋内禁煙
制服・服装 オフィスカジュアル
服装規定:オフィスカジュアル
このお仕事のお問い合わせ先
Modis コンシューマソリューション営業部 東日本第2支社(横浜) 050-2000-7136

自社サービスのカスタマーサービス業務

  • ユーザサポート・ヘルプデスク(一般消費者向けユーザサポート)
  • 1,800円~
  • 東京都 渋谷区

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