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大手企業の開発部門でのお仕事です。電子カルテの導入後のカスタマーサポートをご担当いただきます。

何らかのトラブルが発生した際には、コールセンターチームに問合せが入ります。技術トラブルの場合は、問合せを引継ぎ、ユーザー様の使用状況を確認し問題の共有をします。リモートにて操作履歴情報を回収し、原因の特定と開発部隊と協力し復旧作業に努めます。

就業時間はシフト制です。７：３０～１６：３０／８：３０～１７：３０／１０：３０～１９：３０／１２：３０～２１：３０（それぞれ休憩１時間）

経験を活かして長期的に就業頂けます。

営業担当仲山恵

勤務条件

職種	ユーザサポート・ヘルプデスク（法人向けユーザサポート）
時給	1,750円～交通費支給あり
勤務地	大阪府大阪市淀川区ＪＲ山陽新幹線,ＪＲ東海道本線(米原-神戸),ＪＲ東海道新幹線,Osaka Metro御堂筋線,ＪＲ大阪環状連絡線,ＪＲおおさか東線新大阪駅徒歩5分 Osaka Metro御堂筋線西中島南方駅徒歩8分（1番口）阪急京都本線南方（大阪府）駅徒歩9分（きた西口）
就業期間・契約更新	2021/4/中旬～長期（3カ月以上）
勤務時間	08:30～17:30 実働8時間0分／休憩60分時間シフト制
就業日・休日	就業日数：週5日就業する曜日：月・火・水・木・金・土休日：日・祝
残業	あり（月30時間程度）

歓迎する業界・職種経験	リモートでシステム復旧作業の経験がある方。ハードウェアの知識がある方。ＳＱＬの知識がある方。ＯＳ関係のログが見られる方。
その他の経験・スキル
OAスキル
外国語スキル

事業所人数	10人
同じ仕事をする人	いる（派遣スタッフ派遣先の社員）
就業先部署の業務内容
施設・周辺情報	オフィス環境（内観）きれいなオフィスランチ情報オフィス１Ｆにコンビニがございます。立地・施設・その他駅チカ、近くにコンビニ・飲食店あり
ビル内喫煙スペース	オフィス内：禁煙ビル内喫煙スペース：屋内原則禁煙（喫煙施設有）
制服・服装	スーツ着用