ジョブNo.A00322057 【ヘルプデスク】クラウドサービスにおける問い合わせ対応およびサービス仕様検討

  • 派遣
  • 残業少なめ(月10時間未満)
  • 週5日
  • 土日休み
  • 1日7時間以上
  • 大手企業
  • 駅から5分以内
  • 少人数(5名以下)の職場
  • 派遣先名がわかる

KDDI株式会社

法⼈のお客さまのモバイル通信料による売上を拡大するため、特にモバイルデバイス及び、モバイルデバイス上で利用する各種サービスを推進する部署での、モバイルデバイス上で利用するクラウドサービスの企画・運営を行って頂きます。

各種クラウドサービス提供に関わる、仕様/技術内容含む問い合わせ対応業務(約7割)、仕様検討に関わる打ち合わせ、ドキュメント化(3割)、マニュアル/販促資料作成(Word、PowerPoint)、モバイルデバイス、PCによる動作検証業務(最大で⽉4回程度)、実績集計、課金データ確認等の事務処理対応をお願いします。

原則3ヶ月更新予定です。アデコ規定により交通費手当を支給します。(プレミアム求人)

【直接の顧客対応有無】なし【夜間作業】なし【外出(日帰り)】なし【出張(宿泊あり)】なし

営業担当 稲田 勝

勤務条件

職種 ユーザサポート・ヘルプデスク
時給 2,300円~
見込み月収: 373,750円(残業代を含む)

交通費支給あり
勤務地 東京都 港区
東京メトロ銀座線 虎ノ門駅 徒歩3分(1番口)
東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線,東京メトロ千代田線,東京メトロ日比谷線,千代田有楽町連絡線 霞ヶ関(東京都)駅 徒歩8分(A12口)
就業期間・契約更新 2020/11/上旬~長期(3カ月以上)
勤務時間 09:00~17:30
実働7時間30分/休憩60分
就業日・休日 就業日数:週5日
就業する曜日:月・火・水・木・金
休日:土・日・祝
残業 あり (月5時間程度)
※データチェック業務で⽉1回2時間程度の残業を想定

歓迎する経験・スキル

歓迎する業界・職種経験 ヘルプデスクでの⼆次受けの経験がある方。SaaS系クラウドサービスの概要を理解している方。iOS/Androidスマホの利用/検証経験があり、端末/アプリの基礎的な設定ができる方。
その他の経験・スキル
OAスキル
    ■Excel:SUM・AVERAGE関数、四則演算、【歓迎するスキル】VLOOKUP関数
外国語スキル 【英語】
読み書き:【歓迎するスキル】メールなど簡単な文章の読解

職場環境

職場の雰囲気チェック!

年齢層
全5段階/最小レベル 20代 /最大レベル 60代
男女比
全5段階/最小レベル 男性多い /最大レベル 女性多い
業務の
進め方
全5段階/最小レベル 1人で
進める
/最大レベル チームで
進める
業務の特性
全5段階/最小レベル 定型化された仕事 /最大レベル 変化に富んだ仕事
事業所人数 2人
同じ仕事をする人
就業先部署の業務内容
施設・周辺情報
  • オフィス環境(内観)
    綺麗で落ち着いた雰囲気
  • ランチ情報
    周辺にはコンビニ、飲食店多数あります
  • 立地・施設・その他
    商業施設が隣接しております
ビル内喫煙スペース オフィス内:禁煙
ビル内喫煙スペース:屋内禁煙
制服・服装 スーツ着用
服装規定:男性:ビジネスカジュアル女性:ビジネスカジュアル
このお仕事のお問い合わせ先
Modis Staffing事業本部 秋葉原支社 050-2000-7122

【ヘルプデスク】クラウドサービスにおける問い合わせ対応およびサービス仕様検討

  • ユーザサポート・ヘルプデスク
  • 2,300円~
  • 東京都 港区