ショールーム・カウンター受付

ショールームは、住宅、ホテル、オフィス、ショールームや店舗などの室内装飾、空間設計に関わる仕事です。カウンター受付は、携帯電話会社やクレジット会社、各種スクールを中心とした、カウンターでの接客業務です。

レベル判定のしかた

  • 実務経験のうち、定期的に行っていた業務に該当するレベルを選択してください
  • ブランクがある場合は、1つ下のレベルを選択してください
  • 職種未経験または期間が短い場合は、「D」を選択してください
レベル
業務内容
A
  • 顧客の要望をヒアリングした上で、最適なプラン提案から契約に関する一連の業務
  • 施設責任者の代理として、クレーム対応やシフト作成、メンバーのサポート、来館接客数/契約者数の目標達成に向けた計画/実行
B
  • 顧客の要望をヒアリングしながら、商品の説明から提案プランも含めた見積書作成、契約まで一連の業務
  • 来館接客数/契約数の集計など、施設管理のサポート業務
C
  • 定型業務(案内~見積もり作成まで一連の流れを対応)
    (例:来訪者案内、施設内全体の整備/レイアウト管理、顧客からの問い合わせ対応、顧客の要望に基づいた内容の見積書作成)
D
  • 定型業務(担当する業務が限定)
    (例:来訪者受付/案内、書類受付/ファイリング、カード発行/発券、顧客情報の変更、電話取り次ぎ、施設内の整備など)

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