NEW ジョブNo.804909 EC受発注業務・カスタマーサポート担当/株式会社銀蔵/高級腕時計やブランドバッグ等リユース事業展開企業

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 産休育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 未経験可
  • 一部在宅勤務

ウォッチニアングループ株式会社

エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている同社で、自社サイト、Yahoo!ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。
【具体的には】
■受注管理や商品の発送(国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います)。
・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
・発送前の検品/梱包発送
(入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認)
・国内外対応(楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,クロノ,ebay,VC,Q10)
・その他処理(売上計上、LINE配信など)

■お客様からの問い合わせ対応
・7割:商品に関するもの(付属品と有無、状態、保証の確認)
・3割:その他(決済、日付指定、キャンセル等)
※メールは1日15件前後/電話は多くて1日15件~20件程度です。
※1日2名~4名で対応します。

サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
◎変化に順応できる方
◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方
◎マルチタスクに対応できる方
に適した業務環境です。

(変更の範囲)会社内での全ての業務

★部署構成:
ブランドバッグをメインに取り扱うため、グループ会社のウォッチニアンに比べると対応数や確認作業は少ないです。
その分、売上集計や会議への出席、簡単な資料作成、データ入力など幅広く業務をお願いします。
平均年齢は30代後半で、チームで話し合いながら対応を進める環境です。

株式会社銀蔵とは
ブランドバッグ・時計・宝飾品販売・買取及び質業務を手掛ける「銀蔵」を営業する会社です。明るくて元気笑顔で笑顔で働いています。

高級腕時計やブランドバッグなどのリユース事業を展開するグループ。
【安定性】リユースビジネス需要拡大を続けており、背景には、景気悪化で不用品を売却したいとお考えになるお客様が増加し、
環境意識の高まりと共にリユース品へ大きな関心と期待が寄せられていることがあげられます。
【働き方】年間休日125日と働きやすく、5日以上の連休取得やシーズン休暇制度により、ライフワークバランスを充実させながら腰を据えた長期的な勤務が可能な環境(Adecco求人)

コンサルタント 土屋 勇次

募集要項

職種 事務系/一般事務・OA事務、事務系/営業事務、クリエイティブ系/ECサイト運営、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 330万円~400万円
勤務地 東京都
応募資格 ◆必須:
・カスタマーサポートの経験1年以上
・社会人として基本的なスキルが身についている方
・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)

◆歓迎:
・ECサイトへの出品経験がある方
・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方
・英語対応ができる方
・小売業の経験をお持ちの方
学歴 学歴不問
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 ★シフト例) 10:00-19:00(休憩60分) 11:00-20:00(休憩60分)
9:00-20:00の間で実働8時間(休憩60分)
※残業は月平均1〜5時間程度です。
実働時間 8時間、※残業は月平均1〜5時間程度。
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 123日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇
完全週休二日制、年間休日123日(暦により変動)、シフト制※所定労働時間:月平均161.3時間 夏季休暇2日、冬季(暦により変動、6日~)、特別休暇、産前・産後休暇(取得実績あり)
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生、待遇・福利厚生なし
■社員割引販売制度 ■育児休業、産前・産後休暇(取得実績あり) ■レジャー施設割引制度 ■プレミアムグルメ制度 ■宿泊費補助制度 ■ジム割引 ■Eラーニング ■定期健康診断 ■入社お祝い金(5万円) ■入社時転居費用補助(最大10万円)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙(喫煙施設有)

企業情報

企業名ウォッチニアングループ株式会社
業種・資本 商社系(ファッション・アパレル(商社))
ヘッドオフィス:国内
事業内容ブランドバッグ・高級腕時計・ブランドジュエリー・宝石の販売・買取・卸・輸出入・古物商品全般の買取業務・古物市場運営・古物卸事業

EC受発注業務・カスタマーサポート担当/株式会社銀蔵/高級腕時計やブランドバッグ等リユース事業展開企業

  • 事務系/一般事務・OA事務、事務系/営業事務、クリエイティブ系/ECサイト運営、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 330万円~400万円
  • 東京都