株式会社 りそな銀行
銀行支店に設置されているテレビ窓口を利用されるお客さまへの案内、受付・事務業務などの窓口業務
▼ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付
▼お客さまからのニーズヒアリングや、その内容に基づく商品のご案内
＜お仕事の流れのイメージ＞
例えば住所変更のお手続きをされるお客さまの場合。
就職に伴う転居が理由であった時には、ライフステージの変化が想定できます。
一般的には資産形成を考えるタイミングになりますので、資産運用のニーズをヒアリングし支店担当者につないでいただきます。
【 当社の魅力 】
☆異業種からの転職者が活躍中！
保険会社や証券会社など、銀行以外からジョブチェンジした先輩も多数！
入社後のサポート体制も充実していますので、どなたでも着実に知識を身につけていただける環境です。
☆お客さまに寄り添えるやりがい
多くのお客さまと関わり、それぞれに合った幅広いサービスのご案内が可能です。
自身の知識の幅も広がり、成長を実感していただけます。
☆女性が活躍しています！
女性がキャリアアップしながら働ける環境が整っている当社。
すでに女性管理職比率は30％を突破！今後は40％以上を目指しています。
☆働きやすい環境
年間休日は122日、残業時間10～20時間、さらに転居を伴う異動もありません。
オンオフをしっかり切り替えながら、家庭や趣味の時間も大切に働けます。
【入社後まずは…】
配属先にて、育成プランに沿って業務を習得いただきます。
銀行に関する基礎知識や、お客さま応対のロールプレイング、既存オペレーターと複数名での窓口応対の実践を経て、まずはご案内や提案活動が1人でできるようになることを目指しましょう！
※配属先については、お住まい、ご希望、適性などを考慮し決定します。
※ご希望や適性を踏まえ、異動により支店（店頭業務）をご経験いただくことでキャリア形成の幅を広げることも可能です。
■スマート社員とは
・当社では多様な働き方を選択いただけるよう「業務範囲」を限定した職種を設けています。テレビ窓口業務（および支店窓口業務）に業務範囲を限定しております。
【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】
保険会社や証券会社など、銀行以外からジョブチェンジした先輩も多数！
入社後のサポート体制も充実していますので、どなたでも着実に知識を身につけていただける環境です。
完全週休2日制（土日祝が基本）で、残業時間も10時間程度なので、プライベートとの両立も可能です。