NEW ジョブNo.786364 【管理職ポジション】カスタマーサポート(顧客管理部)【FinTech企業/国際的なオフィス環境/残業少なめ/年間休日122日/転勤なし】

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 産休育休取得実績あり
  • 転勤なし

非公開

管理職ポジションとしてメンバーマネジメントやマネーロンダリングに関わる検証業務に従事していただきます
マネジメントを中心に業務を行っていただきますが、
以下業務についても従事いただく予定です

<具体的には>
・送金・着金業務
・審査業務
・新規口座開設サポート業務
・お客様問合せ対応(メール・電話)
・システム操作サポート業務
・キャンペーンなどのマーケティング業務
・その他、顧客管理に関する事務業務

【組織】
顧客管理部:約47名で国内チーム・国際チーム2つに分かれています(今回は国内チームに配属予定)
国内チーム:約15名で20代が多く、男女比M8:F2 社員2名(派遣からの切り替え)
顧客管理部の部長の下(副部長)として着任予定です


【業務内容変更の範囲】会社が定める業務

【ダイバーシティ経営推進企業】
インターネットによる国内から海外への送金業務を行う当社。個人から法人まで幅広いお客様のニーズにお応えするため、独自のシステムを開発し、お客様が直感操作できるUIを設計。いつでもどこでもインターネットで口座が開設でき、低コストかつ24時間以内のスピード送金を可能にしました。
国内提携先も増えており、右肩上がりの成長を続けています。

コンサルタント 平野 太一

募集要項

職種 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、金融系/決済・金融事務関連(証券・銀行)
年収 600万円~1000万円
勤務地 東京都
応募資格 <必須条件>
・証券会社契約審査もしくは資金移動のご経験をお持ちの方

<歓迎条件>
・海外送金などの資金移動業務経験
・顧客の契約審査業務のご経験をお持ちの方
学歴 大学、大学院卒業以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 8:00~20:00(シフト制※1ヶ月~半年単位でシフト決定) シフト例:8:00~17:00/9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00
所定労働時間8時間00分(1ヶ月平均労働時間167時間)
残業:あり
※標準勤務時間9:00~18:00※他時間帯はチームで1~2名交替勤務
休日・休暇
年間休日 122日
その他休暇
シフト制週休2日(土日月2回程度出勤あり※チームで1~2名交代制出勤)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
各種研修制度、資格取得支援制度、定期健康診断、社内イベント(BBQ ・クリスマス忘年会など)、社員の海外送金手数料無料、在留ビザ更新申請サポート制度、定年制60歳(再雇用制度65歳まであり)、コーヒーマシン、服装自由
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、その他手当
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名非公開
業種・資本 金融・保険系(その他金融・保険系)
ヘッドオフィス:国内

【管理職ポジション】カスタマーサポート(顧客管理部)【FinTech企業/国際的なオフィス環境/残業少なめ/年間休日122日/転勤なし】

  • 販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、金融系/決済・金融事務関連(証券・銀行)
  • 600万円~1000万円
  • 東京都