ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
ダイレクト事業部神戸センターの運営業務をお願い致します。
・保険の検討顧客や申込顧客へのフォローコールや問合せ対応
・契約成立までの手続きサポートを行う受発信コールセンターの運営・管理
・コールセンター運営に関する各種企画、入電予測および発信計画の作成と要員配置
・受発信のコントロール、オペレーター指導
・会話および数値分析からの対策立案および実行
・各種報告書の作成
【業務内容変更の範囲】会社規定の範囲
ダイレクト事業部神戸センターの運営業務をお願い致します。
・保険の検討顧客や申込顧客へのフォローコールや問合せ対応
・契約成立までの手続きサポートを行う受発信コールセンターの運営・管理
・コールセンター運営に関する各種企画、入電予測および発信計画の作成と要員配置
・受発信のコントロール、オペレーター指導
・会話および数値分析からの対策立案および実行
・各種報告書の作成
【業務内容変更の範囲】会社規定の範囲
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