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MA・CRMコンサルタントとして、顧客関係管理ツールの導入から運用支援までを一気通貫で担当していただきます。
クライアントのビジネス課題に深く寄り添い、ツールを活用した最適なマーケティング・セールスプロセスの設計や運用支援を行います。導入後の運用改善やデータ分析を通じて、クライアントの成長を支える伴走型のサポートを提供し、マーケティングDXの推進に貢献していただきます。
【具体的な業務内容】
①顧客関係管理ツール導入支援
初回ヒアリング、要件定義、設計、初期設定
②顧客関係管理ツール運用支援
ワークフロー設計やダッシュボード構築、レポーティング
③顧客データ分析と改善提案
データを統合・分析し、営業・マーケティング施策の改善
④マーケティングオートメーション支援
顧客関係管理ツールを活用し、プロセス全体の自動化と業務効率化
⑤外部ツール連携支援
他のマーケティングツールとの連携を支援し、業務全体を最適化
⑥顧客関係管理ツール機能拡張アプリの提案
拡張アプリの提案から導入・運用支援
※開発部分はエンジニア担当
【入社後のイメージ】
・基礎的なノウハウを社内資料で学習いただいた後、早い段階で実務の一部を実際に経験していただきます。
・入社半年ほどの期間で、メイン担当として、導入から運用までを担当していただきます。
《支援顧客例》
・上場企業含む、様々な会社規模の人材紹介会社
・SaaSツールを扱うITベンチャー企業
・サステイナブル食品の店舗・D2C事業を行う小売企業
・地元の観光を盛り上げたいと考える地方自治体
・SNSリテラシーを上げたいと考える地方金融機関
・有名国公立大学の研究室
◎創業5期目を迎える、売上/人材ともに成長著しいスタートアップ企業
◎デジタルマーケティング領域でのコンサルティング/ 運用代行 / 内製化支援がコア事業
◎コア事業以外にもHPやサイト作成など制作実績も多数
◎累計⽀援社数250社以上・プロジェクト支援数300件以上
◎人間関係は風通しがよく、笑いが絶えない社風
◎遊ぶときは遊び、集中すべきときは集中とメリハリ有
◎家庭をもつ社員も複数名、プライベートとの両立も可（Adecco求人）