株式会社irodas
■仕事内容
今期から新設された、DR（ダイレクトリクルーティング）事業部のカスタマーサクセスのリーダーとして、就活生向けのスカウト事業としてクライアントの新卒採用成功に向けたコンサルティング業務をお任せします。現在のカスタマーサクセス（CS）の組織は、1名体制で取り組んでおり、クライアントの新卒採用の採用目標数の必達だけでなく、DR組織の更なる成長と大幅に裁量権を持ち、年間数億円単位の予算を動かしていただきます。irodasの新卒人材紹介事業の中でも、今後中核となっていくため、立ち上げから拡大までを一気通貫して担えるポジションとなっております。
■業務内容
①顧客とのオンボーディング
┗顧客がサービスやツールの使い方をスムーズに理解できるよう支援
┗利用開始後の初期設定や導入プロセスをリード
┗顧客が自社のサービスを効果的に使えるように支援
②顧客成果の最大化
┗顧客がサービスを利用して成果を上げられるよう、データやレポートを活用して効果を分析
③既存企業への的確なフォローアップ
┗顧客の採用・人事課題の把握と改善業務
┗各KPIの改善業務と採用成功に向けたコンサルティング業務
〜〜このポジションのポイント〜〜
▼ポジションの魅力
このポジションは、今期から新設された事業ということもあり、ダイナミズムや柔軟性があり、自らのアイデアや発想を活かせる環境も魅力です。また、今後DR部署はirodasの紹介事業の中でも中核となっていき、更なる事業拡大を見込んでいるため、今は1名のCSチームとなりますが、ゆくゆくは10名を超えるDR_CS組織にまで成長していく予定で、マネジメントもお願いいたします。クライアントの求める人物像や新卒採用の市場状況などから、採用戦略から選考プロセスまで入り込んだ採用コンサルティングを行い、新卒採用を通じてクライアントの成長を促進する役割を担っております。新卒採用コンサルティングを通じて、若手人材の可能性を拓き、社会に貢献するやりがいを感じられる仕事です。
▼キャリアステップ
ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。
▼今後の事業展開
現在8期を迎えたirodasでは、10期までの中期経営計画を立案し、新卒事業のみで35億円規模を目指しています。35億円規模を目指す上で、人材紹介の事業のみではなく新規プロダクトを開発中です。今後新卒領域では複数のプロダクトを提供することにより、irodasとして新卒領域のプラットフォームを提供することによって、就活生の納得内定と企業の採用成功/事業成長に貢献し、『1億色を創る』というビジョンを実現してまいります。
【業務内容変更の範囲】会社規定の範囲
■当社について：
『１億色を創る』というビジョンのもと「働くをもっと近くに」というコンセプトでキャリアスクールサービス『irodas SALON』を運営しております。「キャリア講座」「専属メンター制度」「キャリアブック」のコンテンツを無償提供し、学生が就活というターニングポイントで「何のために働くのか？どんな人生にしたいのか？どんな人でありたいのか？」など自分と向き合い、自己実現のために軸を明確にして納得した状態でキャリア選択できる環境の提供を行っています。現在、年間15,000名を超える学生ユーザー・400社以上のクライアントが活用し、創業以来毎年200%以上の事業成長を実現しています。