コムテック株式会社
■業務内容 ：
<問い合わせ対応メイン>
約10年以上に渡りお取引がある業界大手の顧客先の「運営管理システム・遊技機器の周辺ユニット」についてのヘルプデスク業務をお任せします。
■業務詳細：
・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、遠隔操作での障害対応
（機器のハード障害、エラー、データ異常など）
・障害対応の履歴登録
・FAQやマニュアルの作成
変更の範囲：同社の定める業務
■入社後の流れ：
・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。
・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。
・1～2年以内にスーパーバイザー（SV）昇格を目指していただきます。
SVとして経験を積んだ後は、リーダー、マネージャーへのキャリアアップも可能です。
・異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。
■ジョブローテーション例：
・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中！次はPMを目指し中！
・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に！
・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中！
■配属先：
遊戯機器システムを手掛ける大手企業の就業を予定しております。
約10年以上に渡り、お取引のある業界大手の企業様で、社員の皆様のフォロー体制もありますので、安心して働けます。
現在35名ほどのメンバーが所属しており、ほぼ全員が未経験からスタートされています。
遅番は終業時刻が0:30のため公共交通機関が利用できませんが、22時以降は深夜手当が支給されます。
◎企業の魅力
＜中途社員が多く、交流の機会や社内イベントが豊富！＞
名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社するため、仕事上での仲間が一生のお付き合いになることも。
就業先は異なっても、月に1度のミーティングで交流を図っています。
BBQや花火大会などの社内イベントも盛んで、若手メンバーからベテランまで参加可能です。
＜研修制度や勉強する環境が充実！＞
自由に受講できる社内研修は23種類あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理まで学ぶことができます。
対象の資格取得時には1.2万円～最大30万円の資格報奨金制度があります。
◎研修が充実し、成長できるフィールドがあります！男女比は5:5で平均年齢は38.2歳と若い男女が活躍中。全社員の75%が中途採用なので安心して働くことができます。社内研修も豊富にご用意があり、資格報奨金制度では最大30万円を手にすることも可能。産休・育休の取得率／復帰率は100%で働きやすい環境が整っています。