ジョブNo.761812 【福岡天神】テクニカルサポート(フロント担当) ※リーダー候補/Uターン歓迎!

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当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。

■テクニカルサポート部門について
テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、
そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。

◇フロントチーム
当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム

◇バックチーム
当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム

◇ベンチマークチーム
当社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム

フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、
部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。

◆チャンスの多い環境
現在、急速に事業が拡大しているため、様々なマネジメントポジションが誕生しており、
今後ご入社頂く方にも、リーダー以上のポジションを担えるチャンスが多分にあります。
弊社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、いちメンバーとしてだけではなく、事業や組織を創る側に携わりたいという方に適した環境です。
(新卒入社4年目のメンバーが、マネージャーに就任した実績もあります!)

◆スピード感のある環境
弊社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。
早いサイクルでPDCAを回す必要があるため、スピード感をもって成長したいという方に適した環境です。
また、評価に応じて年に4回、昇給/昇格のチャンスもあるため、成果に応じて報酬を獲得できる環境です。

弊社は、平均年齢27歳と若手を中心に組織構成されていますが、
若手が多いながらも、業務に対して細部まで拘りをもち、プロフェッショナリティをもって業務に取り組む社員が多く在籍しています。

コンサルタント 中藏 正喜

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 420万円~900万円
勤務地 福岡県
応募資格 <必須>
・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方
・デジタルマーケティング/webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先してストイックに知識獲得に励める方
・個人で仕事をするのではなく、チームで共通の目標を追うことにやりがいを持てる方
・お客様対応経験のある方(テキストベースでも可)

<歓迎>
・webマーケティングに関する基礎的な知識を持っている方
・システム開発に関する基礎的な知識を持っている方
・SIerやソフトウェアベンダーでのシステムインプリケーション経験のある方
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~18:00
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇
・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています ・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定) ・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
・顧客紹介:自身が営業に紹介した企業から受注が生まれた際にインセンティブを支給 ・事例獲得:クライアントからPR向けの事例記事などへの露出を獲得した際にインセンティブを支給 ・産休育休:出産、育児休暇を取得可能 ・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金を支給 ・育児サポート:毎月の保育園費用を半額補助
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙(喫煙施設有)

企業情報

企業名非公開
業種・資本 IT・通信系(インターネット関連)
ヘッドオフィス:国内

【福岡天神】テクニカルサポート(フロント担当) ※リーダー候補/Uターン歓迎!

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 420万円~900万円
  • 福岡県