非公開
損害保険（自動車・火災保険）にご加入のお客様が事故や被害に遭われた際の受付対応をお願いします。
【主なお仕事】
コールセンターオペレーター業務（自動車保険回線専任）、電話応対による事故受付と簡
易初動、お客さまからの問合せ対応や他部署への取次ぎ
具体的業務内容・業務の流れ
・事故の一次受付：お客様の事故状況をヒアリングしてシステム登録し、SOMPOジャパン本体につなぐ
⇒その後、SOMPOジャパン本体で事故担当者が付き、直接お客様とのやり取りが始まる
・受電量：1件当たり15分（平均）、1時間当たり2～3件
※保険セールスの仕事ではありません。お客様と話しながら、システム入力を行います。
・そのほか、代車や修理工場の手配、相手方対応等もお願いします。
・遅番勤務はフリーターさん・学生さんが中心の、元気があり和気あいあいとした職場です。
・一人ひとりに担当の職員がつき、わからないこと、困ったことがあればすぐに相談することができます。
・職員・先輩スタッフが仲間を⼤切にする温かい雰囲気なので、働きやすい職場です。是非、同社ホームページもご覧になってください︕
・頑張り次第で早期キャリアアップも可能な、⻑く働きたい⽅にもおすすめできるお仕事です。
・充実した研修体制、経験豊富な講師による万全のサポートがあり、コールセンター・保険業界未経験の方も多く活躍されています。
・お客様からの「ありがとう」のお声を実感しながら楽しくスキルアップできます︕