非公開
TVやWebでもCM実施をしている人気ゲームアプリのカスタマーサポート業務を担当して頂きます。（お電話対応はございません）
＜具体的には＞
・メールでのお問合せ・サポート対応業務
・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案
・CS観点からのプロダクトの改善提案
・他部署からの相談へ、アドバイス提供 など
入社後は、人気ゲームアプリのカスタマーサポート（CS）をお任せします。将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。
■充実の教育体制：教育担当が一から仕事を教えます。入社オリエンテーション、新人研修、将来的にはレベルに応じたカスタマーサポート研修なども予定しています。
■身に付くスキル：基本的なビジネスマナー、カスタマーサポート全般の知識・スキル、法律関連知識、ITリテラシーを身に着けることができます。
＜役割・ミッション＞
・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。
・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。
＜仕事のやりがい＞
・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。
・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます。
・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります。
【業務内容変更の範囲】：会社が定める業務
■仙台カスタマーサポートセンターについて
2019年4月に本格スタートした組織です。人気ゲームアプリを中心としながら、これまで培ったノウハウを活かし、他サービスのカスタマーサポートにも今後広げていく方針です。中途採用の活躍者が多数在籍している組織です。
※地域限定職のため、転勤はございません。リモートワークの取り扱いについては当社リモートワーク規程に基づく。
仙台カスタマーサポートセンターは、2019年4月に本格スタートした組織です。人気ゲームアプリを中心としながら、これまで培ったノウハウを活かし、他サービスのカスタマーサポートにも今後広げていく方針です。中途採用の活躍者が多数在籍している組織です。