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髪の毛に関する様々な悩みを持つお客様に対して、自社ブランド商品のご案内・販売をお願いします。
＜具体的には＞
・接客・販売
・お肌や髪の悩みに関するカウンセリング
・在庫管理・商品管理
・店舗ディスプレイなどの売り場づくり など
スタッフ同士で協力し合いながら業務を進めています。お店にも個人にもノルマなどは一切ありません。
＜チーム／組織構成＞
20～40代の女性スタッフが活躍しています。
美容に興味があり、明るくて穏やかな人柄のスタッフが多いです。ノルマなども無く協力体制がしっかりしているので、みんな仲が良いのも特長です。もともと当社製品を使っていてファンだったという人もいますが、もちろんまったく未経験から入社したスタッフも多いので安心してください。
＜当社の接客スタイル＞
ご来店されるお客様は、20代～50代・60代まで幅広いです。
髪の毛の悩みは人それぞれ。だからこそ1人ひとりのお悩みに寄り添って丁寧に対応することを重視しています。たとえば「髪の毛や頭皮が乾燥する」「白髪が増えてきた」「カラーがすぐ落ちてしまう」など、来店されたお客様のお話をじっくり聞くことからスタート。その後スコープで髪の毛の状態を確認して、今どんな状態で、どんなケアが必要なのかを丁寧に説明します。髪の毛の知識などは、お客様も知らないことが多いので、自分の髪の毛の状態や特徴などを知ることができて喜んでくださる方が多いです。
リピーターとなってくださる方も多く、お客様と仲良くなれるとまた接客が楽しくなります。
＜研修・教育制度＞
店舗にてOJTでイチから教えていきます。ブランドや商品について覚えることからスタート。髪の毛や頭皮の基礎知識から、カウンセリングの仕方やスコープの使い方など丁寧に教えます。
お客様対応は先輩のサポートのもと徐々にお任せし、約3～6ヶ月後に1人で接客できるようになるのが目標です。
また、長野の工場見学も実施しています。製品がどのようにつくられているのかを見たり、アロマガーデンでは製品のもととなる植物を見ることもできます。
お客様に一番近い販売スタッフが研究・製造・品質管理まですべての作り手の想いを知ることは大切。工場見学を通してお客様にも自信を持ってご案内できるようになると考えています。
＜キャリアパス＞
入社後は、「リーダー→副主任→主任→店長→マネージャー」へと日頃の頑張りを評価し、着実にキャリアアップを重ねていけるような環境です。
＜先輩たちの前職もさまざまです＞
アパレル販売、飲食店、ブライダル業界、美容部員などの接客経験がある方や、事務、管理栄養士、介護士、美容師、看護師、CAなど全く違う業界からの転職者も多数。未経験からでもみんな立派に活躍しています。
＜当社ブランドについて＞
「植物の生命力と癒し」をコンセプトに、オーガニック植物を活かしたナチュラルヒーリングブランドです。
ヘアケア商品をはじめ、スキンケア、ボディケアなどのアイテムを展開しています。また、当社の製品は、成分はもちろん、容器に至るまですべて日本製。長野に自社工場とガーデンを持っており、安曇野の天然水を使用するなど安全で質の高い商品づくりにこだわり、製造から販売まで自社で全て行っています。
有給も取りやすいので、プライベートも充実ででき、現場の意見なども社内に通りやすい環境です。
☆土日祝休みや連休なども取得可能。シフト相談がしやすい環境です！
☆産休や育休を取得して、子育てと両立しながら働いているスタッフもいます。
時短勤務も可能なので、無理せず仕事を続けていける環境です♪