バルチラジャパン株式会社
パーツ＆レトロフィットオーダーコーディネータ-業務全般
バルチラグローバルネットワーク社の営業、或いはバルチラジャパン社の営業が顧客から受注したオーダーを受け、工場への発注業務や納期を管理、出荷手配をするお仕事です。顧客から受注する案件は、以下のプロセスに従って処理を進めますが、下記のプロセスの回転は速いので、マルチタスクでスピーディな対応が要求され、アカウントマネージャーと工場とのコーディネートを必要とします。ご入社後は OJT を行い、上司や周囲のメンバーには分からないことはもちろん遠慮なく聞いていただけますし、ご相談していただける環境ですが、特に慣れていただいてからは、チームリーダーからの指示があって日々動くという環境では無いので、自らしっかりとタスク管理をして自ら仕事を進めていただくことになります。
・設定されたプロセスと KPI に従って、内外部の顧客への問い合わせ、見積、注文処理とその調整。
・引合い、見積、注文に対する良質でタイムリーな対応
・引合い、見積、注文の業務確認と正確に完結させる、必要に応じて是正措置を講じ、調整する。
・問題解決とクレーム処理を含む、配送のフォローアップ
・不適合品の取り扱いとコーディネーション
・調整が必要な追加情報、リードタイム、返品、クレームの交渉スキルを含むコミュニケーション
・注文確認の変更、ステータス、受発注処理に関する通知または更新
・納入プロセスに関わるさまざまな関連部門及び顧客を繋ぐ。
・内外部署電⼦メールまたは電話での引合い、注文、配送に関するやりとり
・バルチラグローバルネットワーク社のアカウントマネージャーとの緊密な協⼒とフォローア
ップ
・プロジェクト管理、製品コスト削減、製品合理化など。プロジェクト管理
・マーケティング、ビジネスインテリジェンス、競合他社分
※テレワーク推奨中。
【補足（受発注業務のプロセス）】
① 国内または海外顧客からの引き合い
② 見積（仕様・価格確認後）
③ 価格交渉（社内ディスカウント申請フロー）
④ 弊社の富⼭工場へ発注・手配
⑤ Project 管理(担当分の Hite rate, Discount, Sales Valve,納期管理、お見積り管理、クレーム窓口、工
場と顧客の間の納期調整、⾦額調整等)
⑥ 発注物の輸出
⑦ 請求書の送
【取り扱い製品】
取扱製品：船舶シール、ベアリング
世界的な船舶用／陸用ディーゼルエンジンメーカーであるバルチラグループ（全世界70カ国、250拠点、1万8000人の従業員を擁するグローバルカンパニー）の一員です。2007年、船用軸系各種装置を製造・販売する日本マリンテクノ株式会社を合併し、エンジンからシャフト、プロペラ、シール・ベアリング装置まで、船舶の心臓部をパッケージとして提案できる体制を整えました。全世界に張り巡らされたグローバルネットワークを活用することでニーズに合わせた高品質のサービスを提供しています。風通しの良さが自慢です、業界大手のバルチラでチャレンジしたいと思っている方、ぜひ一緒に成長していきましょう。