非公開
【業務内容】
国際物流のカスタマーサービス業務
（顧客担当の窓口として、航空貨物や海上貨物が無事に送り届けられるまでの業務を幅広く担当していただきます）
〈具体的には〉
■輸出貨物・輸入貨物の手配業務
■通関、および配送指示
■見積書作成
■海外への貨物トレース
〈例えば〉
▼受注～書類作成
受注内容に応じて、見積書や申請書、作業手順書などの各種書類を作成。営業メンバーと連携して、お客様のニーズにお応えします。
▼各種手配
お客様や航空会社、空港内の営業所にいる通関士と連携し、スムーズな荷物の発送が可能になるよう手配します。
同時に、海外のパートナー企業とコミュニケーションを取り、現地での通関手配や輸送手配を確認します。
▼進捗管理～荷物引き渡し
輸出通関申告状況や飛行機への搭乗、現地での荷物引き渡し状況などのトレースを行ないます。
お客様のニーズにより、空港または特定の場所までお届けしています。
▼配達完了報告
無事に荷物が配達されたことをお客様に報告し、任務完了です。
▼請求書発行
業務完了後、お客様へ請求書の発行を行います。
〈無理なく仕事を始められるように割り振ります〉
緊急を要するもの、高額や繊細な荷物など、難易度を踏まえて上長が案件の担当を割り振りをします。
入社後は、書類作成など先輩たちのサポートからスタートします。
慣れたら、約10～15件／日の手配等を手がけます。
英語を使ってお仕事されたい方、貿易実務経験のある方やフォワーダーでの勤務経験のある方にお勧めの求人です。
（Adecco求人）