ジョブNo.631767 【カスタマーサポート*複数名募集】東証スタンダード上場グループ/業績絶好調のFX事業会社

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎

非公開

【業務概要】
当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。
業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。

【業務詳細】
■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き
■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応
■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新
■上記業務における各種改善提案の立案、実施
【やりがい/魅力】事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、
お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。
自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。

【研修】
★未経験からOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。
入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。
そのほか、3つの資格(金融先物取引業務外務員資格試験、内部管理責任者試験、暗号資産外務員試験)を取得していただき、
自信をもってお客様対応できる知識を身に着けていただきます。

FinTech領域において、FXをはじめデリバティブ金融商品のインターネット取引を個人投資家向けに国内で初めて提供したグループ企業です。(Adecco求人)

コンサルタント 志摩 千絵

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 400万円~600万円
勤務地 東京都
応募資格 【必須要件】
・対人折衝の業務経験 / 電話を通じた業務経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・金融機関でのカスタマーサポート経験
・金融機関での営業経験
・コールセンターでの勤務経験
・証券外務員一種
・マネジメント経験
※入社後一か月以内に金融先物取引外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。

【求める人材像】
電話応対と事務を同時に行う臨機応変さを持つ方、マニュアル通りにいかないお客様対応に
ついて自発的に考えて行動できる方を募集しています。

入社後、3つの資格(金融先物取引業務外務員資格試験、内部管理責任者試験、暗号資産外務員試験)を取得していただきます。
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 3交代制シフト勤務(状況により変更の可能性有) ・07:00~16:00 ・09:00~18:00 ・13:00~22:00
[実働時間] 08時間00分
[残業時間] 20時間程度
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
※月~金の祝日に出勤の場合は別途振替休日を取得していただきます。
待遇・福利厚生資格支援制度、従業員持株制度
・健康診断 ・屋内全面禁煙
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
残業代(全額)、退職金手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 金融・保険系(証券・投資銀行)
ヘッドオフィス:国内

【カスタマーサポート*複数名募集】東証スタンダード上場グループ/業績絶好調のFX事業会社

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 400万円~600万円
  • 東京都