ジョブNo.629929 【オフィスワーク】オペレーション業務担当 / リーダー候補(福岡)

  • 正社員
  • ベンチャー企業
  • 年間休日120日以上
  • 未経験可
  • 第二新卒歓迎

非公開

■募集の背景
PayPayカードは"圧倒的なNo.1サービス"に向けて、これまで以上にグループ各社との連携を強化しながらクレジットカード事業の事業開発/推進しています。そのため、お客様との最前線に立つ業務統括部への期待も非常に大きく、より強固な体制を作っていく必要があります。

そのため、オペレーション業務の量が増加している現状に対し、現状の業務プロセスを見直し業務効率化を推進できる方、オペレーションの処理状況や派遣スタッフの方々の管理等を担える方、を求めて募集を行っています。

■具体的な業務内容
・カード会員における属性変更や返済方法変更や口座登録、カード再作成等に関する事務オペレーション
・カード売上やキャンセル処理や照合業務、オーソリゼーションに関連する顧客利用状況調査のオペレーション
・上記オペレーションの受入れ処理計画、処理状況の管理を行い、処理リードタイム短縮に向けた業務オペレーション効率の改善、推進を行う

業務本部/業務統括部は、事務センター、加盟店センター、ペイメントセンターと3つのセンターを持つ組織です。
当ポジションは主に事務センター及び加盟店センターでの募集となります。
こちらでは、通常オペレーション業務に加え、「シンプルな業務プロセスを見直し、処理状況を可視化する」「処理状況をユーザーにも見える化してオペレーション状況を提供する」ことをミッションとして日々業務に取り組んでいます。

コンサルタント 笠井 万里

募集要項

職種 事務系/一般事務・OA事務、事務系/営業事務、事務系/保険事務、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、事務系/その他事務系職種、金融系/決済・金融事務関連(証券・銀行)、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 350万円~400万円
勤務地 福岡県
応募資格 ■必要な経験/スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方

コンタクトセンターにおける業務経験
派遣スタッフを含むメンバーのオペレーション管理・育成経験
オペレーション業務の業務改善経験

■あると望ましい経験/スキル
・リーダーとしてのチーム運営経験
学歴 不問
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:30(休憩1時間) ※シフト勤務あり(8:00~16:30、10:00~18:30など)
[実働時間]7.5時間
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 122日
年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、その他休暇
完全週休2日制(土日祝含シフト制) ※年間休日 122日(2021年度実績) ※配属部署により休日が異なるため配属部署決定時に詳細説明あり
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形)・PayPayカード共済・定年再雇用制度・PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等) ・時間外勤務手当 ・通勤交通費 ・ワークスタイル支援金
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、退職金手当、その他手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 金融・保険系(クレジット・信販)
ヘッドオフィス:国内

【オフィスワーク】オペレーション業務担当 / リーダー候補(福岡)

  • 事務系/一般事務・OA事務、事務系/営業事務、事務系/保険事務、販売・サービス系/コールセンター運営管理・SV、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター、事務系/その他事務系職種、金融系/決済・金融事務関連(証券・銀行)、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 350万円~400万円
  • 福岡県