ジョブNo.626995 【名古屋】カスタマーサポート/東証スタンダード上場~感謝される、やりがいのあるお仕事~

  • 正社員
  • 上場企業
  • ベンチャー企業
  • 産休育休取得実績あり
  • 第二新卒歓迎

株式会社ティア

★プレイヤーとして活躍していただき、将来的にマネジメント業務をお任せしたいと思っています。
・カスタマーサポート業務管理・運営
・業務改善に向けた企画、提案
・社員の勤怠管理
・社員教育、育成
・サービス向上の為の全社活動

■研修制度:
1ヶ月の全社研修の後、OJT研修となります。コンサルティング会社と提携しており様々な研修を受けることができます。電話応対技能検定研修・受検補助もございます。

■やりがい:
売上げや会館の数ではなく、お客様からいただく「ありがとう」で一番を目指しています。お客様から感謝の言葉をたくさんいただき、人と人のつながりを実感でき、人の優しさやあたたかい気持ちに触れることが多い仕事です。
また、同部署は『電話対応の品質向上』をミッションに、社員メンバーのロープレ、ボイストレーニング、ライブモニタリングを行っています。電話対応は専門性が問われますが、社員の成長を実感できたときや、チームの問題を共に解決できたときなどに、やりがいにつながります。人と関わる事が好きな方、「ありがとう」と感謝されたい方にはピッタリな求人です。

■募集背景:
会社として、葬儀会館200店舗を目指しています。そのためコンタクトセンターも数年後には組織を拡大したいと考えています。更なる成長が必要な為、『日本一のコンタクトセンター』になるために、積極的に提案いただける方を募集しています。

■社風について:
社長をはじめ全社員がチームワークを大切にしており、とてもアットホームな社風です。当社では特に、既婚でお子様がいらっしゃる方も活躍されており、社員が働きやすい環境作りに努めています!

★年間18,000件の葬儀実績!業界トップクラスの優良企業です。高齢化社会の為、国内では市場規模が拡大するという数少ない業界です。安定の業界で腰を据えて働いてみませんか。

コンサルタント 関谷 美沙子

募集要項

職種 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 321万円~550万円
勤務地 愛知県
応募資格 <必須>
・基本的なPCスキルのある方(Word、Excelでの入力)
・社員育成、マネジメント経験がある方
・業務運用の変化に臨機対応できる対応力・スピード力がある方
・モチベーションをコントロールできるヒューマンマネジメント力やコミュニケーション力がある方

普通自動車免許

※必須
学歴 高卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 ①8:30~17:00 ②12:30~21:00 ※シフト制
[実働時間] 7時間30分
[残業時間] 月平均10時間
休日・休暇
年間休日 104日
育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、その他休暇
※週休2日制(シフト制) その他、誕生日休暇
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、研修制度、従業員持株制度、その他待遇・福利厚生
・退職金制度(確定拠出年金) ・リロクラブ会員制度 ・慶弔見舞金、永年勤続表彰、定年退職記念品 ・受動喫煙対策:屋内禁煙
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、残業代(全額)、その他手当

企業情報

企業名株式会社ティア
業種・資本 サービス系(冠婚葬祭)
ヘッドオフィス:国内
事業内容◆葬儀・法要事業 ◆仏壇・墓石販売 ◆フランチャイズ事業

【名古屋】カスタマーサポート/東証スタンダード上場~感謝される、やりがいのあるお仕事~

  • 販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 321万円~550万円
  • 愛知県