ジョブNo.620777 【札幌】カスタマーサービス<財務会計・給与人事・販売ソフト導入~運用>

  • 正社員
  • 契約社員
  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 産休育休取得実績あり
  • 未経験可

株式会社ミロク情報サービス

ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として下記業務に携わります。

■業務詳細
カスタマーサービス(CS)として、業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの
活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで
継続的にサポートしていきます。
具体的には以下のような業務です。

・自社開発製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など)
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員・社員の方々に対する操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート など
※内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。
※顧客は会計事務所、中堅・中小企業が中心です。

■働く環境:月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日/取得率49.8%、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。
離職率も非常に低く、働きやすい環境です。経験豊富な社員からの指導が受けられ、若手同年代社員による共感もできる職場です

■強み:
・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%(約8,400事務所)と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。(ソフトウェア開発・提供/ハードウェアサプライ用品提供/情報インフラ構築支援/情報システムの統合化と再構築/経営情報サービス/カスタマーサポート)

コンサルタント 前田 有一郎

募集要項

職種 IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 350万円~600万円
勤務地 北海道
応募資格 【必須条件】下記いずれも満たす方
・自動車免許(運転ができる方)
・IT・ネットワーク関連の知見/経験 
(例)テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験者、ITサービスの営業経験者、情報系を専攻を卒業した

【歓迎条件】
・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験
・ネットワークにかかわる基礎知識/「MCP」などの資格
・簿記、財務、会計などの基礎的な知識

普通自動車免許
学歴 専門・専修卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし),契約社員
勤務時間 9:00~17:30
[実働時間]7時間30分
[平均残業時間]27.5時間/月
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 126日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
産休・育休取得実績あり。
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、資格支援制度、研修制度、従業員持株制度、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
※屋内全⾯禁煙 <教育制度・資格補助補⾜> 基本的にOJT/中途⼊社員には、Webでの集合研修/職場ごとの勉強会や情報交流/eラーニング/階層別研修、職種別研修、管理職研修など <その他補⾜> 海外社員旅⾏、慶弔⾒舞⾦、社員厚⽣会、社内通報制度、資格取得⽀援制度(お祝い⾦⽀ 給)、会社契約保養施設
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)、残業代(全額)、住宅手当、家族手当、その他手当

企業情報

企業名株式会社ミロク情報サービス
業種・資本 IT・通信系(ソフトウェア・SaaS)
ヘッドオフィス:国内
事業内容?税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 ?汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ?経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

【札幌】カスタマーサービス<財務会計・給与人事・販売ソフト導入~運用>

  • IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 350万円~600万円
  • 北海道