ジョブNo.609975 【札幌/転勤なし】未経験歓迎! サービスエンジニア<東証プライム上場G会社・年間休日127日・WEB面接可>

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 未経験可
  • 第二新卒歓迎

非公開

【業務内容】
お客様からホールコンピュータ(パチンコホール向けコンピュータシステム)関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じ現場に駆け付けます。技術力・知識・経験を駆使して、お客様に『満足感』や『安心感』を提供することが主な業務内容となります。

<具体的には>
・お客様より電話での相談を受けマニュアルを確認し回答します。お電話での回答だけで改善できない場合、訪問対応します。状況次第では休日や夜間などの対応が発生するケースもあります。
・緊急対応の頻度は繁忙期ですと毎日なこともございますが、それ以外は週に1回もない時もございます。
・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。顧客の売上拡大に向けてフォローします。

<入社後の流れ>
機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。数週間の技術研修の後、約3ヶ月は先輩同行を重ね、「電話応対の方法」や「現場でのプロセス」など、業務を少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるので、専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。

<将来的には>
1人につき、15~20店舗程度になる数社の顧客を担当します。連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、店舗の営業終了後となる深夜に伺うこともあります。「対応して終わり」ではなく、修理後の様子を見るための待機時間もあります。定期的なフォロー訪問でお客様の信頼関係を構築することも行っていきます。

昨今のご時勢の中で、パチンコ店/台を納品するメーカーは大きな打撃を受けています。
一方同社は台で売上を作るのではなく、パチンコ店向けの経営管理システム、ユーザー向けのWebサービスをご提供しており、市場でもシェアトップを保持しています。つまり同社はパチンコが存在する限り必要不可欠なものを提供しているため将来性が不安な方にもご安心して就業いただけます。
また、同社はそのグループ会社のため、親会社とほぼ同等の就業環境/福利厚生を得ることができます。

コンサルタント 前田 有一郎

募集要項

職種 エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
年収 370万円~400万円
勤務地 北海道
応募資格 <必須条件>
・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になりますので運転可能な方)
未経験の方も、意欲があればチャレンジ可能です。

<歓迎条件>
※こんな方にピッタリの求人です。
・札幌に腰を据えて長く働きたい方
・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方
・機械いじりやコンピュータに興味がある方
・パチンコ好き、コンピュータ好き、運転好き、機械いじり好きの方

普通自動車免許
学歴 ・高卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:00-18:00
【実働】 8時間
【残業】45時間
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 127日
夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、GW休暇、慶弔休暇、その他休暇
週休2日制 誕生日休暇、結婚記念日休暇等(これらはいずれも有休を消費しません。)
待遇・福利厚生社宅、寮、資格支援制度、研修制度、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
■新入社員研修 ■部門別・階層別研修 ■通信教育制度(全額会社負担) ■資格取得祝金制度 ■財形貯蓄補助金制度 ■国内リゾート施設法人会員(国内22カ所) ■木曽駒高原保養所「森林館」(自社保有) ■スポーツジム法人会員、クルーザーボート貸出 ■クラブ活動(野球、フットサル、マラソンほか) ■受動喫煙:屋内原則禁煙(屋内喫煙場所有)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、残業代(全額)、退職金手当、その他手当

企業情報

企業名非公開
業種・資本 メーカー系(コンピューター・通信系(メーカー))
ヘッドオフィス:国内

【札幌/転勤なし】未経験歓迎! サービスエンジニア<東証プライム上場G会社・年間休日127日・WEB面接可>

  • エンジニア(電気・電子・機械)系/サービスエンジニア(電気・電子・機械)
  • 370万円~400万円
  • 北海道