非公開
・メール及び電話での顧客対応
・お客様の申込手続き受付、および書類作成
・マニュアル等の作成
・スタッフ管理
当社のカスタマーセンターは、リユース事業及び小型家電リサイクル事業のバックオフィス機能も兼ねております。そのため、メール及び電話でのお客様対応のほか、小型家電の回収手続きや買取手続きで生じる書類作成等の事務手続きもお願いすることになります。
また、正社員として、所属している多数のパート・アルバイトスタッフをリード役も担っていただきます。
入社後は、顧客対応や事務処理サポートから始めて頂きます。その後、顧客と会社双方の視点を持って、業務に当たって頂くことで、積極的なサービス改善提案・業務改善への取り組みも期待しています。
私たちが取り組むのは、「小型家電リサイクル事業」「リユース事業」「海外事業」「グループホーム事業」での、ビジネスを通じた社会貢献です。
例えば「小型家電リサイクル事業」では、法律に基づき、不用になったパソコン・小型家電等を回収、これらに含まれる有用な資源（＝都市鉱山）をリサイクルする事業を展開しています。ただ単に循環型社会に貢献するだけでなく、手作業が必要な解体作業工程において、知的障がいのある方を一般就労で雇用、集中力が高いという特性を活かし、障がい者が活躍できる職場づくりを推進。
法律に基づき正しいルートでパソコンの回収が増加すれば、知的障がいのある方の雇用も増える仕組みとなります。