メール誤配信のお詫びとご報告

弊社より2022年6月16日に配信したメールにつきまして、一部、本来の配信対象ではない方に対して、誤って配信されていたことが分かりました。
調査の結果、このたびのメール誤配信は人為的な誤操作によるものであり、システム障害や不正アクセスに起因するものではありませんでした。また、メール誤配信による個人情報や機密情報の漏えいも発生しておりません。
このたびは弊社の不手際により皆様にご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今回誤配信されたメールと誤配信の対象になった方は次の通りです。

メール件名 (お名前)様がチェックしたお仕事に近しい求人をピックアップ<Adecco/Modis>
メール配信日時 2022年6月16日(木)17:00頃
誤配信対象になった方 2022年5月18日(水)から2022年6月15日までの期間に
・「仕事情報/求人特集メール」を希望しないに変更した方:983名
・登録情報の削除、休会のお申し出のあった方:566名

発生原因

メール配信設定時に、配信システム上で配信対象となる方のリストを更新するべきでしたが、人為的なミスにより更新しないまま配信してしまったことで、本来であれば配信対象ではない方にもメールが配信されました。

再発防止策

メール配信対象となる方のリストを、配信が完了する度に速やかに更新するとともに、メール配信設定時における確認項目や作業を見直します。また、複数担当者によるチェック体制を構築し、再発防止に最善を尽くしてまいります。

ご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせ賜りますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ先】

アデコ株式会社 個人情報保護事務局
Eメール:service@jp.adecco.com

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