インタビュー

接客・販売の体験談

勇気を出して一歩を踏み出し就職!「出会いとあたたかさを感じる」会社

実習参加者:Iさん(現在:アッキーインターナショナルのインターネット事業部所属)
実習前:就職前はホームセンターで接客・販売のアルバイトをしていた
実習後:あたたかい社風の元、希望の部署で楽しく充実した仕事ができている

Iさんの実習先は、海外仕様の家電製品を中心に民芸品・化粧品・時計・旅行用品など幅広い商品を扱う免税店チェーンを展開するアッキーインターナショナル。秋葉原に3店舗、名古屋に1店舗ある店舗営業のほか、インターネット販売や空港内の免税店に商品を卸す事業など、販売チャンネルも多岐に渡ります。
そんなアッキーインターナショナルへ就職したIさんに、若手正社員チャレンジ事業に参加されたきっかけや、実習先に就職された経緯まで、詳しく話を聞いてみました。

実習体験者(チャレンジ生)

若者正社員チャレンジ事業に申し込まれたきっかけを教えてください。

アルバイトの経験が長かったのですが、仕事を通して自分の能力を伸ばしていけたら…と思い、働き方を変えてみようと思いました。ダブルワークも考えましたが、それよりも、未体験の「正社員」という枠で成長してみたいなと思い、若者正社員チャレンジに申し込みました。はじめは、就職活動については全く知識がなかったので、インターネットで「フリーター、正社員」と検索して、アデコのこの事業を知りました。

初めての就職活動。実習先はどのような基準で決めたのですか?

今までずっとアルバイト先が接客、販売だったので、就職先も接客、販売がいいのかな、とは漠然と思っていました。合同企業説明会に参加する前のアデコのセミナーで、今まで知らなかった業界や職種についても知ることができ、その上で合同企業説明会の会社説明で最も好印象だったアッキーインターナショナルに実習先を決めました。セミナーではビジネスマナーや正社員としての心得なども教えてもらえ、一緒に就職を目指す多くの仲間ともコミュニケーションもでき、実習前に受けられたことはすごくよかったです。

実習では具体的にどんなことを?

はじめは民芸品の売り場での実習でした。免税店なのでお客さまは主に外国の方ですが、慣れない英語を交えお客さまとコミュニケーションしながら、お探しのものをご案内できたりするとそれがすごくうれしかったです。
語学が堪能なスタッフも多いので、皆さんどうされているのか聞くと、「言葉は仕事を通して自然と覚えていくものだよ」と教えていただきました。アッキーインターナショナルには店舗での販売のほか、ネット販売、卸・貿易などさまざまな部署があり、それらの部署をひと通り経験させていただきました。

実習先の雰囲気や社員のイメージはどうでしたか?

合同企業説明会で感じたアットホームな雰囲気そのままでした。社員同士の仲も良さそうで、社長や部長など上の方も気さくに社員に話しかけてくれる雰囲気で、複数の部署を経験させていただきながら楽しく実習することができました。私は特にパソコンを使ったネット販売の部署に興味を持ったので、就職後の配属先が希望のインターネット営業部になって嬉しかったです。

実習後、同社に就職されましたが、決め手は何でしたか?

IT関係の会社も仕事をしながらコンピューターの知識や資格、手に職がつくのでいいかなと思ったのですが、家族やアデコの方ともよく相談して、定年後や30年後の自分よりも、今の自分を大事にしたい、実習先での人との出会いや実習で感じたやりがい、そして実習が楽しいと思ったアッキーインターナショナルで働きたいと強く思いました。私は何より阿部社長が大好きで(笑)。実習中に話す機会がありまして、とても温かい方で。インターネット上のインタビュー記事でも「学歴じゃなく人柄で採用している」というのを見て、私はそういう会社で働きたい!と思いました。

最後に、これから参加される方へ一言お願いいたします。

実習で実際に職場で仕事を体験してから就職を考えることができる若者正社員チャレンジ事業は、とてもいい制度だと思います。特に私のように、社会経験は少ないけど、正社員として就職をしたいという方にはおすすめです。実習を決める前に企業の方とお話しできる合同企業説明会ではいろいろと学ぶことができたり、迷ったり悩んだりしたらアデコの方に相談に乗ってもらうこともできるので、はじめての就職活動でも安心でした!

企業担当者

企業担当者写真

Iさんを担当された実習先企業担当者より

「私は今Iさんが配属されているインターネット営業部を担当していますが、第一印象は何ごとも一生懸命にやる人だなと。実習中もそうでしたが、作業の説明やインターネット市場の状況の説明なども興味を持って聞いてくれ、わからないことはきちんと確認をする、ていねいに作業をする人だなという印象です。私たちの仕事はインターネット上での販売。お客さまを目の前にして接客するわけではなく、メールやネット上での対応になるのですが、お客さまとのやりとりでの言葉の選び方であったり、梱包や商品発送であったりを、日々とてもていねいに実践してくれています。
弊社は離職率がとても低いのが特徴です。仕事上のミスはミスとして、対応し改善を図っていきますが、その人の良いところを伸ばしていこうという考え方ですので、ぜひIさんにも安心して仕事をしていって欲しいなと思います。若者正社員チャレンジ事業は、私たち企業側もやる気を持った若い方と出会えますし、若い方にとっても実際に仕事を体験できることはいい機会になる、お互いにメリットのある事業だと思います」

インタビューを終えて

アルバイトから正社員へ。将来の自分のために、働き方を変えてみようと勇気を出して一歩を踏み出したIさん。「人柄主義」というアットホームな会社に出会い、興味を持った部署で楽しく充実して働けているそうです。仕事内容や職種だけでなく、働く環境という見えないものこそ大事なのかもしれないなと深く実感しました。

若者正社員チャレンジ事業説明会

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