株式会社折兼
【業務内容】
★当ポジションのメインミッション★
営業所ごとに独自の対応が多い事務業務の現状を平準化して誰でも対応できるような体制を整えること。
（具体的には）
当面は折兼の事務業務を理解することからスタート
（拠点未定 恐らく名古屋支社、中部営業本部、名南営業所のいずれか予定）
事務業務：一般事務的な受発注、電話対応等一般職の一通りの業務を理解する
↓
実際の事務業務の内容に関して改善点がないか洗い出す
↓
改善点をどうやったら解消できるのか、仕組化できるのかを考える
↓
最終的に平準化を目指す
★事務体制の理想の形：退職者が出た、病欠でひとが足りない等の不足のトラブル対応を別拠点のメンバーが対応できるようにする
■事務センター/コールセンターの管理
・事務センター：業務委託でFAX で注文が来るお客様の受発注を担っている部署
→事務センターの休みや人が減るタイミング（お盆とかGW 等）に合わせて事前にいつまでに注文もらってください等のアナウンスを行うイメージ
・コールセンター：通販の電話問い合わせを受けてくれている
→そこに入ってきた問合せの第一相談窓口としてトラブルクレームに対しての打合せを定期的に行い、問題点があれば改善する
■その他就業について
業務都合上、各地にある営業所への出張が発生します。
(日帰り～1週間前後を想定しています)
──取扱商品──
・食品包装資材（トレー、ラップ、フィルム、弁当容器、惣菜容器など）
・外食産業資材、備品（ナプキン、コースター、ストロー、洗剤、厨房用品、寿司ロボット、ジェットタオルなど）
・包装機械、物流システム
事務業務の中でどこに課題があるのか、どうしたら改善するのか図式に落とし込んだり言語化できる方にはぴったりの案件です。